| 摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 1. 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 研究的背景及意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状综述 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国外研究文献综述 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内研究文献综述 | 第14-16页 |
| 1.3 本研究采用的主要方法 | 第16-17页 |
| 1.4 本文研究的技术路线 | 第17-18页 |
| 2. 与本研究相关的现代物流理论阐释 | 第18-26页 |
| 2.1 物流的概念与发展状况 | 第18-19页 |
| 2.2 库存的概念 | 第19-20页 |
| 2.3 基于物流理念的库存 | 第20-21页 |
| 2.4 基于 SAP 信息系统与现代物流理念的组织理论概述 | 第21-22页 |
| 2.5 供应链管理系统概述 | 第22-24页 |
| 2.5.1 供应链管理 | 第22-23页 |
| 2.5.2 供应链管理系统 | 第23-24页 |
| 2.6 供应链管理系统的实施 | 第24-26页 |
| 3. SAP 信息系统与销售物流 | 第26-43页 |
| 3.1. SAP R/3 技术简介 | 第26-39页 |
| 3.1.1. SAP 简介 | 第26-28页 |
| 3.1.2. SAP R/3 概述 | 第28-29页 |
| 3.1.3. SAP R/3 系统的主要特点 | 第29-30页 |
| 3.1.4. SAP 接口技术 | 第30-31页 |
| 3.1.5. SAP R/3 物流模块概述 | 第31-36页 |
| 3.1.6. SAP R/3 物流模块的主要优点 | 第36-37页 |
| 3.1.7. SAP CRM 的特性和优点 | 第37-39页 |
| 3.2 销售物流 | 第39-41页 |
| 3.3. SAP 信息系统与销售物流的衔接 | 第41-43页 |
| 4. SAP 实施后对某化工贸易公司的影响 | 第43-48页 |
| 4.1 订单管理 | 第43-45页 |
| 4.1.1 生产订单 | 第43-44页 |
| 4.1.2 销售订单 | 第44-45页 |
| 4.2 仓储管理 | 第45页 |
| 4.3 销售分析及预测 | 第45-47页 |
| 4.4 财务控制 | 第47页 |
| 4.5 总结 | 第47-48页 |
| 5. SAP 实施后暴露的问题及改革方案和实例 | 第48-63页 |
| 5.1 销售管理的组织结构问题 | 第48-50页 |
| 5.1.1 问题分析 | 第48-50页 |
| 5.1.2 改革方案 | 第50页 |
| 5.2 销售预测分析的问题 | 第50-51页 |
| 5.2.1 存在问题—“牛鞭效应” | 第50-51页 |
| 5.2.2 解决问题—灵活运用信息系统 | 第51页 |
| 5.3 仓储管理中存在的问题 | 第51-53页 |
| 5.3.1 仓储管理停留在初级模式 | 第51页 |
| 5.3.2 改革方案 | 第51-53页 |
| 5.4 销售物流运输系统的问题 | 第53-57页 |
| 5.4.1 物流管理及运输系统的问题 | 第53-55页 |
| 5.4.2 解决方案 | 第55-57页 |
| 5.5 财务管理上的问题 | 第57-60页 |
| 5.5.1 信用管理存在的问题及解决方案 | 第57-58页 |
| 5.5.2 货款收付中存在的问题及解决方案 | 第58-59页 |
| 5.5.3 销售费用管理的问题及解决方案 | 第59-60页 |
| 5.6 产品售后服务的问题 | 第60-61页 |
| 5.6.1 存在的问题 | 第60页 |
| 5.6.2 解决方案 | 第60-61页 |
| 5.7 产品技术支持和技术交流的问题 | 第61-62页 |
| 5.7.1 存在的问题 | 第61页 |
| 5.7.2 解决方案 | 第61-62页 |
| 5.8 内部和外部信息共享的问题及解决方案 | 第62-63页 |
| 结束语 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 攻读硕士学位期间已发表或录用的论文 | 第69页 |