| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 导论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状和发展趋势 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国外的研究情况 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内的研究情况 | 第11-13页 |
| 1.2.3 结论和启示 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 第2章 电子政务对政府管理创新的作用影响 | 第16-29页 |
| 2.1 电子政务的概念 | 第16-20页 |
| 2.1.1 电子政务概念的诠释 | 第16-17页 |
| 2.1.2 电子政务的主要特点 | 第17-18页 |
| 2.1.3 电子政务的主要内容 | 第18-20页 |
| 2.2 政府管理创新的相关概念 | 第20-23页 |
| 2.2.1 政府管理创新的涵义 | 第20-21页 |
| 2.2.2 政府管理创新的内容 | 第21-23页 |
| 2.3 电子政务对政府管理创新的作用影响 | 第23-29页 |
| 2.3.1 电子政务对管理理念的影响 | 第24页 |
| 2.3.2 电子政务对政府职能的影响 | 第24-25页 |
| 2.3.3 电子政务对政府决策的影响 | 第25-29页 |
| 第3章 红河州工商局电子政务创新建设 | 第29-44页 |
| 3.1 红河州工商局电子政务的基本情况 | 第29页 |
| 3.2 红河州工商局推行电子政务的进程 | 第29-32页 |
| 3.2.1 国家工商信息化的发展过程 | 第29-30页 |
| 3.2.2 红河州工商局电子政务的推进 | 第30-31页 |
| 3.2.3 红河州工商局电子政务现有网络格局 | 第31-32页 |
| 3.3 红河州工商局电子政务服务的重点内容 | 第32-40页 |
| 3.3.1 网上年检 | 第32-36页 |
| 3.3.2 远程名称核准 | 第36-37页 |
| 3.3.3 信用分类监管制度 | 第37-38页 |
| 3.3.4 12315无障碍语音互动系统一线通 | 第38-40页 |
| 3.4 红河州工商局电子政务建设取得的成效 | 第40-42页 |
| 3.4.1 工商信息化发展步伐不断加快 | 第40-41页 |
| 3.4.2 网络基础设施建设进一步完善 | 第41页 |
| 3.4.3 信息化力量进一步增强 | 第41页 |
| 3.4.4 数据信息质量进一步提升 | 第41-42页 |
| 3.5 小结 | 第42-44页 |
| 第4章 红河州工商局推行电子政务中遇到的问题 | 第44-53页 |
| 4.1 工作人员年龄结构老化,专业素质偏低 | 第44-49页 |
| 4.1.1 工作人员思想认识存在偏差 | 第46-47页 |
| 4.1.2 电子政务的发展与领导是否重视之间存在直接的关系 | 第47-48页 |
| 4.1.3 缺乏掌握先进技术的人才 | 第48-49页 |
| 4.2 现有电子政务系统各成体系,各部门内部信息交换不畅 | 第49-50页 |
| 4.2.1 红河州工商局电子政务系统现状 | 第49页 |
| 4.2.2 内部部门间信息缺乏互通 | 第49-50页 |
| 4.3 政府各部门未能构建统一平台,资源不能实现共享 | 第50-52页 |
| 4.3.1 “信息孤岛”大量存在 | 第50页 |
| 4.3.2 各部门缺乏统一网上办事平台 | 第50-52页 |
| 4.4 小结 | 第52-53页 |
| 第5章 完善红河州工商局电子政务的对策建议 | 第53-58页 |
| 5.1 加强电子政务人员的素质培养 | 第53-55页 |
| 5.1.1 组织培训,提高基层人员素质 | 第53-54页 |
| 5.1.2 强化领导责任,提高思想认识 | 第54页 |
| 5.1.3 加强培养与利用高素质专业人才 | 第54-55页 |
| 5.2 构建性能稳定功能全面的操作平台 | 第55-56页 |
| 5.2.1 统一平台建设的必要性 | 第55页 |
| 5.2.2 操作平台建设目标 | 第55-56页 |
| 5.3 实现政府各部门间资源信息互通共享 | 第56-58页 |
| 5.3.1 明确发展目标与任务 | 第56页 |
| 5.3.2 建设“一站式”服务平台 | 第56-57页 |
| 5.3.3 实现工商信息的互通 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
