中文摘要 | 第8-10页 |
ABSTRACT | 第10-11页 |
第一章 引言 | 第12-18页 |
1.1 论文选题背景 | 第12-13页 |
1.2 研究意义和应用价值 | 第13-14页 |
1.3 国内外研究综述 | 第14-16页 |
1.3.1 SoLoMo理念在医学图书馆应用的研究 | 第14-15页 |
1.3.2 医学图书馆营销服务研究综述 | 第15-16页 |
1.4 基本观点和创新处 | 第16-18页 |
1.4.1 基本观点 | 第16页 |
1.4.2 创新处 | 第16-18页 |
第二章 SoLoMo涵义及其对医学图书馆营销服务的影响 | 第18-25页 |
2.1 SoLoMo概念 | 第18页 |
2.2 SoLoMo特征 | 第18-20页 |
2.2.1 So(社交化) | 第19页 |
2.2.2 Lo(本地化) | 第19-20页 |
2.2.3 Mo(移动化) | 第20页 |
2.3 SoLoMo营销模式对医学图书馆的影响 | 第20-25页 |
2.3.1 SoLoMo为医学图书馆服务营销带来的机遇 | 第21-22页 |
2.3.2 SoLoMo为医学图书馆服务营销带来的挑战 | 第22-25页 |
第三章 医学图书馆营销理念及实践调查 | 第25-39页 |
3.1 营销理论发展与图书馆营销概念阐述 | 第25-26页 |
3.2 医学图书馆服务对象与定位 | 第26-27页 |
3.3 医学图书馆服务营销引入SoLoMo理念必要性问卷调查分析 | 第27-36页 |
3.3.1 基本情况统计 | 第27-28页 |
3.3.2 用户利用医学图书馆的目的分析 | 第28页 |
3.3.3 医学用户信息需求调查分析 | 第28-36页 |
3.4 医学图书馆引入SoLoMo营销理念可行性分析 | 第36-39页 |
第四章 医学图书馆SoLoMo营销模式下的创新策略 | 第39-48页 |
4.1 转变营销理念是图书馆营销模式创新的前提 | 第39-40页 |
4.1.1 坚持“以用户为中心”的营销理念 | 第39-40页 |
4.1.2 加强医学馆员内部营销 | 第40页 |
4.2 建立SoLoMo营销机制是创新营销模式的必由之路 | 第40-46页 |
4.2.1 社交化(Social)营销服务模式 | 第40-43页 |
4.2.2 本地化(Local)营销服务模式 | 第43-45页 |
4.2.3 移动化(Mobile)营销服务模式 | 第45-46页 |
4.3 建立营销评估机制是创新营销模式的保障 | 第46-48页 |
4.3.1 建立服务营销模式评价机制 | 第46页 |
4.3.2 建立馆员考核机制 | 第46-47页 |
4.3.3 建立服务营销激励机制 | 第47-48页 |
结束语 | 第48-49页 |
附录 | 第49-51页 |
参考文献 | 第51-55页 |
致谢 | 第55-56页 |
已发表论文目录 | 第56-58页 |
学位论文评阅及答辩情况表 | 第58页 |