| 致谢 | 第5-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7页 |
| 表目录 | 第11-13页 |
| 图目录 | 第13-14页 |
| 1 绪论 | 第14-22页 |
| 1.1 研究背景 | 第14-17页 |
| 1.1.1 我国文化旅游发展现状 | 第14-15页 |
| 1.1.2 我国文化旅游存在的主要问题 | 第15-17页 |
| 1.1.3 游客满意是文化旅游可持续发展的重要因素 | 第17页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第17-18页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第17-18页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第18页 |
| 1.3 研究内容和研究思路 | 第18-22页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究思路和方法 | 第19-22页 |
| 2 基本概念及文献综述 | 第22-44页 |
| 2.1 文化旅游相关研究 | 第22-27页 |
| 2.1.1 文化旅游的概念 | 第22-23页 |
| 2.1.2 文化旅游资源的类型 | 第23-24页 |
| 2.1.3 文化旅游的特点 | 第24-25页 |
| 2.1.4 文化旅游研究综述 | 第25-27页 |
| 2.2 旅游目的地相关研究 | 第27-35页 |
| 2.2.1 旅游目的地的涵义 | 第27-28页 |
| 2.2.2 旅游目的地系统要素 | 第28-31页 |
| 2.2.3 旅游目的地选择影响因素研究 | 第31-33页 |
| 2.2.4 旅游目的地其他研究 | 第33-35页 |
| 2.3 游客满意理论研究综述 | 第35-44页 |
| 2.3.1 顾客满意理论 | 第35-38页 |
| 2.3.2 游客满意度的涵义 | 第38-39页 |
| 2.3.3 游客满意度的影响因素 | 第39-41页 |
| 2.3.4 游客满意度的测度和应用 | 第41-44页 |
| 3 文化旅游目的地游客满意度测评体系研究 | 第44-52页 |
| 3.1 研究方法 | 第44-46页 |
| 3.1.1 理论基础 | 第44页 |
| 3.1.2 分析方法 | 第44-45页 |
| 3.1.3 调查工具 | 第45-46页 |
| 3.2 文化旅游目的地游客满意度测评指标体系 | 第46-52页 |
| 3.2.1 构建理论模型 | 第46-48页 |
| 3.2.2 建立指标体系的原则 | 第48-49页 |
| 3.2.3 文化旅游目的地游客测评指标体系的构成 | 第49-52页 |
| 4 平遥古城游客满意度案例研究 | 第52-90页 |
| 4.1 平遥古城概况及相关研究 | 第52-57页 |
| 4.1.1 平遥古城基本情况介绍 | 第52-53页 |
| 4.1.2 平遥古城旅游发展情况 | 第53-55页 |
| 4.1.3 平遥古城作为文化遗产的研究 | 第55-57页 |
| 4.2 问卷调查 | 第57-58页 |
| 4.2.1 调查问卷设计 | 第57-58页 |
| 4.2.2 问卷调查过程 | 第58页 |
| 4.3 描述性统计分析 | 第58-64页 |
| 4.3.1 问卷信度分析 | 第58页 |
| 4.3.2 游客人口特征统计学分析 | 第58-61页 |
| 4.3.3 游客消费行为分析 | 第61-64页 |
| 4.4 游客满意度分析 | 第64-83页 |
| 4.4.1 社会属性相关的游客满意度统计分析 | 第64-70页 |
| 4.4.2 游客行为相关的满意度统计分析 | 第70-76页 |
| 4.4.3 平遥古城游客满意度分项指标统计分析 | 第76-80页 |
| 4.4.4 平遥古城游客满意度总体指标分析 | 第80-83页 |
| 4.5 游客满意度IPA定位分析 | 第83-87页 |
| 4.5.1 绘制IPA分析图 | 第83-84页 |
| 4.5.2 游客满意度IPA定位分析 | 第84-87页 |
| 4.6 开放性题目分析 | 第87页 |
| 4.7 平遥古城游客满意度统计总结 | 第87-90页 |
| 5 研究结论与启示 | 第90-98页 |
| 5.1 结论 | 第90-92页 |
| 5.2 启示 | 第92-94页 |
| 5.3 创新点 | 第94-95页 |
| 5.4 不足 | 第95页 |
| 5.5 进一步展望 | 第95-98页 |
| 参考文献 | 第98-104页 |
| 附录A | 第104-107页 |
| 附录B | 第107-110页 |
| 作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第110-114页 |
| 学位论文数据集 | 第114页 |