| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 引言 | 第8-12页 |
| 1.1 研究目的 | 第8-9页 |
| 1.2 研究价值 | 第9页 |
| 1.3 研究方法和内容 | 第9-10页 |
| 1.4 研究思路 | 第10-12页 |
| 2 研究的理论基础 | 第12-18页 |
| 2.1 相关概念 | 第12-13页 |
| 2.1.1 胜任能力的含义 | 第12页 |
| 2.1.2 胜任能力模型的含义 | 第12-13页 |
| 2.1.3 培训的含义 | 第13页 |
| 2.1.4 培训体系的含义 | 第13页 |
| 2.2 胜任能力的国内外研究 | 第13-15页 |
| 2.2.1 胜任能力的国外研究 | 第13-14页 |
| 2.2.2 胜任能力的国内研究 | 第14-15页 |
| 2.3 培训的国内外研究 | 第15-16页 |
| 2.3.1 培训的国外研究 | 第15-16页 |
| 2.3.2 培训的国内研究 | 第16页 |
| 2.4 研究理论述评 | 第16-18页 |
| 3 A供电企业班组长的现状分析 | 第18-24页 |
| 3.1 A供电企业班组长的基本情况 | 第18-21页 |
| 3.1.1 班组长的人员现状分析 | 第18-20页 |
| 3.1.2 班组长的培训现状分析 | 第20-21页 |
| 3.2 A供电企业班组长培训的必要性 | 第21-24页 |
| 3.2.1 班组长的地位 | 第21页 |
| 3.2.2 企业发展战略规划 | 第21-24页 |
| 4 A供电企业班组长胜任能力培训体系设计 | 第24-56页 |
| 4.1 A供电企业班组长胜任能力模型构建的必要性 | 第24-25页 |
| 4.1.1 满足员工教育培训的需要 | 第24页 |
| 4.1.2 满足员工绩效考核的需要 | 第24页 |
| 4.1.3 满足职业生涯规划的需要 | 第24-25页 |
| 4.1.4 满足人才队伍建设的需要 | 第25页 |
| 4.2 A供电企业班组长胜任能力模型的构建方法 | 第25页 |
| 4.2.1 发展战略切合法 | 第25页 |
| 4.2.2 关键事件访谈法 | 第25页 |
| 4.2.3 关键成功因素法 | 第25页 |
| 4.3 A供电企业班组长胜任能力模型的构建 | 第25-33页 |
| 4.3.1 班组长胜任能力模型的构建步骤 | 第26页 |
| 4.3.2 班组长胜任能力模型的初步建立 | 第26-29页 |
| 4.3.3 班组长胜任能力模型的实施评价 | 第29-31页 |
| 4.3.4 班组长胜任能力模型的最终确定 | 第31-33页 |
| 4.4 A供电企业班组长胜任能力的培训需求分析 | 第33-46页 |
| 4.4.1 生产类班组长胜任能力提升培训模块 | 第34-35页 |
| 4.4.2 营销类班组长胜任能力提升培训模块 | 第35-37页 |
| 4.4.3 供电所长类班组长胜任能力提升培训模块 | 第37-38页 |
| 4.4.4 班组长胜任能力提升培训网络选课需求调查分析 | 第38-46页 |
| 4.5 A供电企业班组长胜任能力的培训课程开发 | 第46-49页 |
| 4.5.1 生产类班组长胜任能力培训课程开发 | 第47-48页 |
| 4.5.2 营销类班组长胜任能力培训课程开发 | 第48页 |
| 4.5.3 供电所长类班组长胜任能力培训课程开发 | 第48-49页 |
| 4.6 A供电企业班组长胜任能力的培训制度及资源保障 | 第49-52页 |
| 4.6.1 班组长胜任能力培训管理及资料归档 | 第50页 |
| 4.6.2 班组长胜任能力培训动态及总结规范 | 第50页 |
| 4.6.3 班组长胜任能力培训的师资资源保障 | 第50-51页 |
| 4.6.4 班组长胜任能力培训的其他资源保障 | 第51-52页 |
| 4.7 A供电企业班组长胜任能力的培训效果评估 | 第52-56页 |
| 4.7.1 前后测成绩分析比对评估 | 第52-54页 |
| 4.7.2 满意度评估 | 第54页 |
| 4.7.3 提升建议 | 第54-56页 |
| 5 结语 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 致谢 | 第62页 |