| 摘要 | 第8-9页 |
| Abstract | 第9页 |
| 第一章 绪论 | 第10-12页 |
| 1.1 研究的背景 | 第10页 |
| 1.2 研究的目的 | 第10页 |
| 1.3 研究的思路及其内容 | 第10-11页 |
| 1.4 研究的方法 | 第11-12页 |
| 第二章 绩效管理概述 | 第12-23页 |
| 2.1 绩效与绩效管理概念界定 | 第12-13页 |
| 2.1.1 什么是绩效 | 第12页 |
| 2.1.2 什么是绩效管理 | 第12-13页 |
| 2.2 绩效管理的重要性 | 第13-16页 |
| 2.2.1 组织为什么需要绩效管理 | 第14-15页 |
| 2.2.2 管理者为什么需要绩效管理 | 第15页 |
| 2.2.3 员工为什么需要绩效管理 | 第15-16页 |
| 2.3 绩效管理的内容及实施 | 第16-19页 |
| 2.3.1 绩效管理模型 | 第16页 |
| 2.3.2 绩效管理的常用方法 | 第16-17页 |
| 2.3.3 绩效管理的实施流程 | 第17-19页 |
| 2.4 绩效评估的常用方法 | 第19-23页 |
| 2.4.1 依表评估法 | 第19页 |
| 2.4.2 排列评估法 | 第19页 |
| 2.4.3 对比评估法 | 第19页 |
| 2.4.4 民意测验法 | 第19页 |
| 2.4.5 欧德伟法 | 第19-23页 |
| 第三章 Y珠宝公司绩效管理现状分析 | 第23-37页 |
| 3.1 Y珠宝有限公司概况 | 第23-24页 |
| 3.1.1 公司业务介绍 | 第23页 |
| 3.1.2 组织架构介绍 | 第23-24页 |
| 3.2 Y珠宝公司人力资源概况分析 | 第24-27页 |
| 3.2.1 岗位人员配置状况 | 第24页 |
| 3.2.2 岗位职级分布 | 第24-25页 |
| 3.2.3 人力资源结构分析 | 第25-26页 |
| 3.2.4 人力资源的主要特征 | 第26-27页 |
| 3.3 Y珠宝公司绩效管理体系介绍 | 第27-31页 |
| 3.3.1 现行绩效管理体系导入背景 | 第27-28页 |
| 3.3.2 现行绩效管理体系框架 | 第28页 |
| 3.3.3 现行绩效管理体系操作流程 | 第28-31页 |
| 3.4 Y珠宝公司绩效管理体系实施的效果 | 第31-37页 |
| 3.4.1 给组织带来的积极变化 | 第31-33页 |
| 3.4.2 给管理者带来的益处 | 第33-35页 |
| 3.4.3 给员工个人带来的益处 | 第35-37页 |
| 第四章 Y珠宝公司绩效管理存在问题分析 | 第37-51页 |
| 4.1 绩效管理体系自身存在问题分析 | 第37-39页 |
| 4.1.1 绩效管理体系越来越孤立 | 第37-38页 |
| 4.1.2 绩效管理重评估、轻改进提升 | 第38-39页 |
| 4.2 绩效指标制订中存在问题分析 | 第39-43页 |
| 4.2.1 财务指标比重偏大 | 第39-40页 |
| 4.2.2 员工绩效指标数量过多,缺乏重点 | 第40-42页 |
| 4.2.3 部门绩效指标分解不合理 | 第42-43页 |
| 4.3 绩效评估中存在问题分析 | 第43-47页 |
| 4.3.1 绩效评估不能够全面客观反映员工的情况 | 第43-46页 |
| 4.3.2 管理者对绩效面谈反馈的忽视和缺乏 | 第46-47页 |
| 4.4 绩效评估结果运用存在问题分析 | 第47-51页 |
| 4.4.1 对员工激励的重复、过度 | 第47-50页 |
| 4.4.2 绩效评估结果运用较片面 | 第50-51页 |
| 第五章 基于平衡积分卡的Y珠宝公司绩效管理体系改进对策 | 第51-69页 |
| 5.1 绩效管理与公司战略实施的接轨 | 第51-54页 |
| 5.1.1 概述 | 第51页 |
| 5.1.2 绩效管理与战略实施接轨的意义 | 第51-52页 |
| 5.1.3 具体操作方法 | 第52-54页 |
| 5.2 平衡计分卡工具的引入 | 第54-58页 |
| 5.2.1 平衡计分卡概述 | 第54页 |
| 5.2.2 引入平衡计分卡的意义 | 第54-55页 |
| 5.2.3 具体操作方法 | 第55-58页 |
| 5.3 建立与绩效评估相结合的绩效发展系统 | 第58-64页 |
| 5.3.1 绩效发展系统概述 | 第58页 |
| 5.3.2 建立绩效发展系统的意义 | 第58-59页 |
| 5.3.3 具体操作方法 | 第59-64页 |
| 5.4 战略性绩效管理体系的构建与实施 | 第64-69页 |
| 5.4.1 Y珠宝战略性绩效管理体系框架 | 第64-65页 |
| 5.4.2 Y珠宝战略性绩效管理体系实施步骤 | 第65-67页 |
| 5.4.3 Y珠宝战略性绩效管理体系实施的意义 | 第67-69页 |
| 结论 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 附录 | 第71-77页 |
| 附录1 | 第71-73页 |
| 附录2 | 第73-74页 |
| 附录3 | 第74-76页 |
| 附录4 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-78页 |