| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 一、引 言 | 第6-9页 |
| （一）研究的背景及意义 | 第6-7页 |
| （二）研究的思路与框架 | 第7-9页 |
| 二、绩效管理相关理论综述 | 第9-20页 |
| （一）绩效与绩效管理 | 第9-12页 |
| （二）绩效管理常用工具 | 第12-20页 |
| 三、中石油甘肃销售公司绩效管理现状分析 | 第20-26页 |
| （一）中石油甘肃销售公司概况 | 第20-21页 |
| （二）中石油甘肃销售公司现行绩效管理模式 | 第21-26页 |
| 四、中石油甘肃销售公司绩效管理体系改进设计 | 第26-37页 |
| （一）目标原则与总体思路 | 第26-29页 |
| （二）绩效计划 | 第29-32页 |
| （三）绩效实施与管理 | 第32-33页 |
| （四）绩效考核与评价 | 第33-36页 |
| （五）绩效反馈与面谈 | 第36-37页 |
| 五、中石油甘肃销售公司绩效管理体系改进实施 | 第37-40页 |
| （一）实施的难点与对策 | 第37-38页 |
| （二）实施的资源与保障 | 第38-40页 |
| 六、结论与展望 | 第40-42页 |
| 附录 | 第42-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 作者简历 | 第57页 |