网络品牌形象塑造研究--以聚美优品品牌形象塑造为例
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 绪论 | 第8-18页 |
| 一、研究背景及意义 | 第8-9页 |
| (一) 研究背景 | 第8-9页 |
| (二) 研究意义 | 第9页 |
| 二、研究现状综述 | 第9-13页 |
| (一) 关于聚美优品的研究 | 第9-11页 |
| (二) 关于网络品牌的研究 | 第11-12页 |
| (三) 关于品牌形象及其塑造研究 | 第12-13页 |
| 三、研究理论 | 第13-16页 |
| (一) BI理论 | 第13-14页 |
| (二) 贝尔品牌形象模型 | 第14-16页 |
| 四、研究内容及方法 | 第16-17页 |
| (一) 研究内容 | 第16页 |
| (二) 研究方法 | 第16-17页 |
| 五、创新性 | 第17-18页 |
| 第一章 品牌及网络品牌的相关概念 | 第18-25页 |
| 第一节 品牌及品牌形象 | 第18-21页 |
| 一、品牌的定义 | 第18-19页 |
| 二、品牌形象的相关概念 | 第19-20页 |
| 三、树立良好品牌形象的意义 | 第20-21页 |
| (一)品牌形象是建立消费者忠诚的基础 | 第20页 |
| (二) 品牌形象是扩大企业知名度的最佳通道 | 第20-21页 |
| (三) 品牌形象是永葆品牌竞争力的源泉 | 第21页 |
| 第二节 网络品牌的诞生、发展及特点 | 第21-23页 |
| 一、网络品牌的诞生 | 第21-22页 |
| 二、网络品牌的发展历程 | 第22页 |
| 三、网络品牌的特点 | 第22-23页 |
| (一) 便捷性和互动性 | 第22-23页 |
| (二) 信息传达的丰富性 | 第23页 |
| (三) 个性化和趣味性 | 第23页 |
| 第三节 网络品牌基于传统品牌的创新 | 第23-25页 |
| 第二章 聚美优品的品牌形象塑造分析 | 第25-43页 |
| 第一节 聚美优品的品牌形象塑造路径分析 | 第25-29页 |
| 一、聚美优品——从团美网到聚美优品的蜕变 | 第25-27页 |
| (一) 聚美优品的前身——团美网 | 第25-26页 |
| (二) 聚美优品的发展历程 | 第26-27页 |
| 二、聚美优品的品牌形象重塑 | 第27-29页 |
| (一) 更新网页域名 | 第27页 |
| (二) 重塑品牌视觉形象——启用新LOGO | 第27-29页 |
| 第二节 利用文化塑造品牌形象 | 第29-31页 |
| 一、利用网络文化宣传聚美 | 第29页 |
| 二、借热点性事件传播文化 | 第29-31页 |
| 三、塑造严苛的企业文化 | 第31页 |
| 第三节 改进用户体验提升品牌认知 | 第31-36页 |
| 一、严格把关产品质量 | 第31-33页 |
| 二、提出贴心的退货政策 | 第33页 |
| 三、新媒体交流加强互动 | 第33-35页 |
| 四、相对完善的功能和服务 | 第35-36页 |
| (一) 流行美妆产品推荐和预告 | 第35页 |
| (二) 信用卡快捷支付和搜索功能 | 第35页 |
| (三) 心愿单、开售提醒及魔盒 | 第35页 |
| (四) 走在时尚前沿直播社区 | 第35-36页 |
| 第四节 聚美优品的多渠道推广和整合营销 | 第36-43页 |
| 一、新式电视剧植入营销 | 第36-38页 |
| 二、微博营销 | 第38-39页 |
| 三、娱乐营销 | 第39-41页 |
| 四、借助媒体和节目推广 | 第41页 |
| 五、利用口碑传播 | 第41-43页 |
| 第三章 聚美优品的企业品牌形象分析 | 第43-46页 |
| 第一节 传递正能量的生产者形象 | 第43-44页 |
| 第二节 年轻美丽的使用者形象 | 第44-45页 |
| 第三节 价格低廉、服务舒心的产品/服务形象 | 第45-46页 |
| 第四章 聚美优品形象塑造中存在的问题及改进意见 | 第46-53页 |
| 第一节 用户体验不足 | 第46-51页 |
| 一、登录流程不够简化 | 第46-47页 |
| 二、UI设计混乱 | 第47-49页 |
| 三、物流系统不完善 | 第49-50页 |
| 四、网站安全有隐患 | 第50-51页 |
| 第二节 产品质量问题 | 第51-52页 |
| 第三节 广告投入过多 | 第52-53页 |
| 第五章 网络品牌形象塑造研究的相关建议 | 第53-57页 |
| 一、优化页面设计和物流系统,修复网站漏洞 | 第53-54页 |
| 二、加强质量把关,实现正品保证 | 第54-55页 |
| 三、分散广告投入,精做产品 | 第55页 |
| 四、建设品牌文化,增强线上线下互动 | 第55-57页 |
| 结语 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 致谢词 | 第62页 |
