| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 问题的提出 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法和创新 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第12页 |
| 1.3.2 研究创新 | 第12-13页 |
| 1.4 研究框架 | 第13-15页 |
| 2 文献综述 | 第15-26页 |
| 2.1 企业社会责任的研究综述 | 第15-18页 |
| 2.1.1 企业社会责任的研究起源和发展 | 第15页 |
| 2.1.2 企业社会责任的维度研究 | 第15-17页 |
| 2.1.3 对企业社会责任的测量 | 第17-18页 |
| 2.2 企业员工关系质量的研究综述 | 第18-21页 |
| 2.2.1 企业员工关系质量研究背景和内涵 | 第18-19页 |
| 2.2.2 企业员工关系质量的维度研究 | 第19-21页 |
| 2.2.3 对企业员工关系质量的测量 | 第21页 |
| 2.3 企业声誉的研究综述 | 第21-23页 |
| 2.3.1 企业声誉概念发展 | 第21-22页 |
| 2.3.2 企业声誉的维度研究 | 第22-23页 |
| 2.3.3 对企业声誉的测量 | 第23页 |
| 2.4 内部人身份认知的研究综述 | 第23-26页 |
| 2.4.1 内部人身份认知产生原因和发展 | 第23-25页 |
| 2.4.2 内部人身份认知概念和测量 | 第25-26页 |
| 3 研究假设和模型构建 | 第26-33页 |
| 3.1 企业社会责任(CSR)与企业员工关系质量 | 第26-29页 |
| 3.2 企业声誉(CR)的中介作用 | 第29-31页 |
| 3.3 内部身份认知的调节作用 | 第31-33页 |
| 4 研究设计 | 第33-41页 |
| 4.1 调查对象和调查过程 | 第33页 |
| 4.2 测量工具 | 第33-34页 |
| 4.3 数据处理与统计分析方法 | 第34页 |
| 4.4 问卷信度分析 | 第34-37页 |
| 4.5 问卷效度分析 | 第37-41页 |
| 5 结果分析 | 第41-55页 |
| 5.1 样本基本信息的描述性统计 | 第41-42页 |
| 5.2 各维度相关性分析 | 第42页 |
| 5.3 企业声誉的中介效应检验 | 第42-50页 |
| 5.3.1 企业声誉在CSR对员工满意度影响中的中介作用 | 第43-47页 |
| 5.3.2 企业声誉在CSR对员工信任影响中的中介作用 | 第47-50页 |
| 5.4 内部人身份认知的调节效应检验 | 第50-53页 |
| 5.4.1 内部人身份认知在企业声誉对员工满意度的影响过程中的调节作用 | 第50-52页 |
| 5.4.2 内部人身份认知在企业声誉对员工信任的影响过程中的调节作用 | 第52-53页 |
| 5.5 本章研究结果汇总 | 第53-55页 |
| 6 结论与讨论 | 第55-59页 |
| 6.1 研究结果分析与讨论 | 第55-57页 |
| 6.2 管理启示 | 第57-58页 |
| 6.3 研究不足 | 第58页 |
| 6.4 未来研究展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-67页 |
| 附录 | 第67-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
