襄阳泽东化工公司质量工程优化研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 论文的内容与方法 | 第11-13页 |
| 第2章 文献综述 | 第13-19页 |
| 2.1 质量管理概述 | 第13-14页 |
| 2.2 质量管理的主要理论 | 第14-19页 |
| 2.2.1 质量管理三部曲 | 第14-16页 |
| 2.2.2 ISO9001标准 | 第16-17页 |
| 2.2.3 全面质量管理 | 第17-18页 |
| 2.2.4 质量成本 | 第18-19页 |
| 第3章 襄阳泽东化工公司质量工程现状分析 | 第19-29页 |
| 3.1 襄阳泽东化工公司的基本情况 | 第19-20页 |
| 3.2 ISO9001运行过程分析 | 第20-21页 |
| 3.3 员工质量意识分析 | 第21-23页 |
| 3.4 不合格品的控制分析 | 第23-25页 |
| 3.4.1 原材料不合格品 | 第23-24页 |
| 3.4.2 生产成品不合格品 | 第24-25页 |
| 3.5 产品售后服务分析 | 第25-26页 |
| 3.6 质量成本分析 | 第26-29页 |
| 第4章 泽东公司质量工程改进方案 | 第29-49页 |
| 4.1 ISO9001运行过程改进 | 第29-30页 |
| 4.2 员工培训改进 | 第30-36页 |
| 4.2.1 培训计划 | 第30-32页 |
| 4.2.2 培训实施 | 第32-36页 |
| 4.2.3 培训考核 | 第36页 |
| 4.3 不合格品的控制改进 | 第36-40页 |
| 4.3.1 原材料进厂检验执行方案 | 第36-38页 |
| 4.3.2 产品不合格品的改进 | 第38-40页 |
| 4.4 产品售后质量管理改进方案 | 第40-47页 |
| 4.4.1 顾客沟通改进 | 第40-44页 |
| 4.4.2 建立纠正预防措施 | 第44-47页 |
| 4.5 质量成本优化 | 第47-49页 |
| 第5章 质量工程改进的影响和效果分析 | 第49-55页 |
| 第6章 结束语 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
