| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-17页 |
| ·选题背景和研究意义 | 第12-13页 |
| ·选题背景 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·国内外文献综述 | 第13-15页 |
| ·国外研究综述 | 第13-14页 |
| ·国内研究综述 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·文献资料法 | 第15页 |
| ·调查研究法 | 第15页 |
| ·问卷调查法 | 第15页 |
| ·理论分析法 | 第15-16页 |
| ·创新点及不足之处 | 第16-17页 |
| ·研究的创新点 | 第16页 |
| ·研究的不足 | 第16-17页 |
| 第2章 关于新媒体环境下基层公务员情绪管理的基本概念辨析和相关理论 | 第17-22页 |
| ·基本概念辨析 | 第17-19页 |
| ·新媒体 | 第17-18页 |
| ·基层公务员 | 第18页 |
| ·情绪管理 | 第18-19页 |
| ·情绪管理的相关理论 | 第19-20页 |
| ·ABC理论 | 第19-20页 |
| ·情绪调节理论 | 第20页 |
| ·情绪资本理论 | 第20页 |
| ·EAP计划 | 第20页 |
| 小结 | 第20-22页 |
| 第3章 新媒体环境下基层公务员情绪管理调查 | 第22-27页 |
| ·基层公务员对新媒体的应用情况调查 | 第22页 |
| ·新媒体环境下基层公务员情绪管理问卷设计及回收 | 第22-26页 |
| ·问卷设计 | 第22-23页 |
| ·问卷发放与回收 | 第23-26页 |
| 小结 | 第26-27页 |
| 第4章 新媒体环境下基层公务员典型情绪表现及影响分析 | 第27-42页 |
| ·几类典型情绪表现及成因分析 | 第27-35页 |
| ·信息获取的满足感 | 第27-28页 |
| ·信息传递的满足感 | 第28-30页 |
| ·气愤 | 第30-32页 |
| ·担心忧虑 | 第32-33页 |
| ·悲观 | 第33-34页 |
| ·不满和抑郁 | 第34-35页 |
| ·情绪的影响分析 | 第35-40页 |
| ·正面影响 | 第35-38页 |
| ·消极影响 | 第38-40页 |
| 小结 | 第40-42页 |
| 第5章 新媒体环境下的基层公务员情绪管理分析 | 第42-49页 |
| ·新媒体环境下基层公务员情绪管理的现状分析 | 第42-44页 |
| ·基层公务员的自我情绪管理能力普遍较强 | 第42-43页 |
| ·基层公务员对情绪管理缺乏了解以及工作单位缺乏有效的情绪管理举措 | 第43-44页 |
| ·新媒体环境下基层公务员情绪管理能力影响因素分析 | 第44-46页 |
| ·个人因素 | 第44-45页 |
| ·组织因素 | 第45页 |
| ·新媒体因素 | 第45-46页 |
| ·新媒体环境下加强基层公务员情绪管理的必要性 | 第46-48页 |
| ·新媒体环境下基层公务员压力加大 | 第46-47页 |
| ·新媒体环境下公众与公务员存在对立情绪 | 第47页 |
| ·新媒体环境下青年公务员的负面情绪问题增多 | 第47-48页 |
| 小结 | 第48-49页 |
| 第6章 新媒体环境下基层公务员情绪管理策略 | 第49-58页 |
| ·提升基层公务员的自我情绪管理能力 | 第49-52页 |
| ·正确的认知 | 第49-50页 |
| ·合理正确的情绪表达 | 第50-51页 |
| ·科学的情绪调节 | 第51-52页 |
| ·提升机关部门的情绪管理水平 | 第52-55页 |
| ·完善组织制度 | 第53-54页 |
| ·打造优质的组织文化建设 | 第54页 |
| ·加强对青年公务员的引导和培养 | 第54-55页 |
| ·建设和谐公正的社会环境 | 第55-56页 |
| ·完善新媒体环境下信息传播法制监管 | 第55-56页 |
| ·加大新媒体环境下政府信息公开力度 | 第56页 |
| ·在法律框架内保障公民的话语权和监督权 | 第56页 |
| 小结 | 第56-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
