| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第1章 导论 | 第11-17页 |
| ·研究背景及研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·国内外研究文献综述 | 第12-15页 |
| ·国外研究综述 | 第12-13页 |
| ·国内研究综述 | 第13-15页 |
| ·研究思路、研究方法及创新之处 | 第15-16页 |
| ·研究思路 | 第15页 |
| ·研究方法及创新之处 | 第15-16页 |
| ·本章小结 | 第16-17页 |
| 第2章 对基于突发事件网络舆情的相关解析 | 第17-23页 |
| ·突发事件内涵解析 | 第17-19页 |
| ·突发事件的内涵 | 第17页 |
| ·突发事件的分类 | 第17-18页 |
| ·突发事件的特点 | 第18-19页 |
| ·突发事件网络舆情内涵解析 | 第19-22页 |
| ·舆情概念 | 第19页 |
| ·网络舆情和突发事件网络舆情的内涵 | 第19-20页 |
| ·突发事件网络舆情的特点 | 第20-22页 |
| ·本章小结 | 第22-23页 |
| 第3章 当前地方政府对突发事件网络舆情的应对情况 | 第23-32页 |
| ·地方政府应对突发网络舆情的主要载体及内容 | 第23-26页 |
| ·地方政府应对突发网络舆情的主要载体 | 第23-25页 |
| ·地方政府应对突发网络舆情的主要内容 | 第25-26页 |
| ·强化地方政府对突发网络舆情应对的必要性 | 第26-28页 |
| ·适应互联网迅猛发展的必然要求 | 第26页 |
| ·坚持网络舆论正确导向的必然要求 | 第26-27页 |
| ·化解矛盾维护稳定的必然要求 | 第27页 |
| ·抵御敌对势力网络渗透的必然要求 | 第27-28页 |
| ·地方政府应对突发网络舆情的现状及成效 | 第28-31页 |
| ·应对突发网络舆情的现状 | 第28-30页 |
| ·应对突发网络舆情的成效 | 第30-31页 |
| ·本章小结 | 第31-32页 |
| 第4章 地方政府应对网络舆情中存在的问题及原因分析 | 第32-41页 |
| ·案例分析 | 第32-37页 |
| ·红十字会赈灾送棉被事件 | 第32-34页 |
| ·平度“3.21”纵火案 | 第34-35页 |
| ·东平女生被性侵案 | 第35-37页 |
| ·地方政府在应对突发网络舆情中凸显的问题 | 第37-38页 |
| ·拖延应对 | 第37页 |
| ·虚情应对 | 第37-38页 |
| ·缺位应对 | 第38页 |
| ·应对不力的原因剖析 | 第38-40页 |
| ·传播层面原因 | 第38-39页 |
| ·工作层面原因 | 第39-40页 |
| ·本章小结 | 第40-41页 |
| 第5章 国外政府应对突发事件网络舆情危机的经验借鉴 | 第41-46页 |
| ·美国的经验及其借鉴 | 第41-43页 |
| ·不断完善网络舆情治理政策 | 第41-42页 |
| ·坚持信息公开原则 | 第42-43页 |
| ·实施网络匿名制 | 第43页 |
| ·新加坡的经验及其借鉴 | 第43-45页 |
| ·适度的管制政策 | 第43-44页 |
| ·明确的管制机构 | 第44页 |
| ·严格的管制措施 | 第44页 |
| ·强调“禁止性资料”的管制内容 | 第44-45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 第6章 地方政府妥善应对突发事件网络舆情的建议 | 第46-54页 |
| ·把握网络舆情应对的基本要求 | 第46-47页 |
| ·遵循原则 | 第46页 |
| ·把握分寸 | 第46-47页 |
| ·完善突发网络舆情应对机制 | 第47-53页 |
| ·建立健全舆情监测机制 | 第47-48页 |
| ·建立健全危机应对机制 | 第48-50页 |
| ·建立健全舆论引导机制 | 第50-51页 |
| ·建立健全新闻发布机制 | 第51页 |
| ·建立健全媒体沟通机制 | 第51页 |
| ·建立健全对外宣传机制 | 第51-53页 |
| ·建立健全培训学习机制 | 第53页 |
| ·本章小结 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |