手机品牌忠诚影响因素研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1. 绪论 | 第9-14页 |
| ·课题背景及研究意义 | 第9-12页 |
| ·我国手机市场和行业的背景研究 | 第9-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·研究内容和方法 | 第12-13页 |
| ·本论文的研究内容 | 第12页 |
| ·本论文的研究方法 | 第12-13页 |
| ·本论文研究的创新点 | 第13-14页 |
| 2. 基本理论综述 | 第14-20页 |
| ·品牌及品牌忠诚的概念 | 第14-15页 |
| ·品牌的定义 | 第14页 |
| ·品牌忠诚的概念 | 第14-15页 |
| ·品牌忠诚的影响因素 | 第15-18页 |
| ·消费者层面影响因素 | 第15-17页 |
| ·企业营销层面影响因素 | 第17-18页 |
| ·手机品牌忠诚研究综述 | 第18页 |
| ·手机品牌忠诚的形成及定义 | 第18-20页 |
| ·手机品牌忠诚的形成 | 第18-19页 |
| ·手机品牌忠诚的界定 | 第19-20页 |
| 3. 手机品牌忠诚影响因素分析和研究假设 | 第20-27页 |
| ·手机品牌忠诚影响因素分析 | 第20-23页 |
| ·手机产品性能方面的影响因素 | 第20-21页 |
| ·手机服务质量方面的影响因素 | 第21-22页 |
| ·手机品牌形象方面的影响因素 | 第22-23页 |
| ·成本方面的影响因素 | 第23页 |
| ·研究假设 | 第23页 |
| ·研究变量设计 | 第23-27页 |
| 4. 数据获取和统计分析 | 第27-46页 |
| ·数据收集 | 第27-30页 |
| ·问卷的设计 | 第27-28页 |
| ·问卷的发放与回收 | 第28-29页 |
| ·问卷的基本统计情况 | 第29-30页 |
| ·数据统计分析 | 第30-44页 |
| ·问卷质量和信效度检验 | 第30-31页 |
| ·因子分析 | 第31-39页 |
| ·相关分析和多元回归分析 | 第39-44页 |
| ·研究结果讨论 | 第44-46页 |
| 5. 手机生产企业提高手机品牌忠诚的建议 | 第46-48页 |
| 6. 结论 | 第48-50页 |
| ·研究的主要结论 | 第48页 |
| ·本论文的局限之处和进一步研究的设想 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-54页 |
| 附录A 调查问卷 | 第54-56页 |
| 附录B 攻读硕士期间的研究成果 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
