| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 引言 | 第7-12页 |
| ·本文研究的背景和意义 | 第7-8页 |
| ·本文研究的背景 | 第7页 |
| ·本文研究的意义 | 第7-8页 |
| ·国内外税务部门绩效管理现状 | 第8-11页 |
| ·国外税务部门绩效管理的沿革 | 第8-9页 |
| ·我国税务部门绩效管理的发展 | 第9-11页 |
| ·本文研究的思路和方法 | 第11-12页 |
| 第二章 绩效管理理论综述 | 第12-18页 |
| ·绩效管理的基本概念 | 第12-14页 |
| ·绩效 | 第12页 |
| ·绩效考核 | 第12-13页 |
| ·绩效管理 | 第13-14页 |
| ·绩效管理主要方法的介绍 | 第14-16页 |
| ·绩效管理与组织战略 | 第16页 |
| ·绩效管理与激励机制 | 第16-18页 |
| 第三章 Z 市国税局绩效管理现状和分析 | 第18-33页 |
| ·Z 市国税局机构设置及人员结构现状 | 第18-21页 |
| ·Z 市国税局机构设置 | 第18-19页 |
| ·Z 市国税局人员结构 | 第19-21页 |
| ·Z 市国税局绩效管理发展演变 | 第21-22页 |
| ·Z 市国税局绩效管理现状 | 第22-26页 |
| ·Z 市国税局绩效管理问卷调查 | 第26-29页 |
| ·Z 市国税局绩效管理问题分析 | 第29-33页 |
| 第四章 Z 市国税局绩效管理完善设想及绩效指标体系设计 | 第33-44页 |
| ·Z 市国税局绩效管理完善设想 | 第33-34页 |
| ·Z 市国税局绩效指标体系的设计思路 | 第34-44页 |
| ·市局绩效指标的设计 | 第35-39页 |
| ·县级局绩效指标的设计 | 第39页 |
| ·市局机关科室绩效指标的设计 | 第39-41页 |
| ·税务人员绩效指标的设计 | 第41-42页 |
| ·绩效指标权重的设计 | 第42-44页 |
| 第五章 Z 市国税局绩效管理实施方案设计 | 第44-57页 |
| ·绩效管理组织机构的建立 | 第44-45页 |
| ·绩效计划 | 第45-46页 |
| ·绩效实施 | 第46-47页 |
| ·绩效考核 | 第47-50页 |
| ·绩效考核的周期 | 第47-48页 |
| ·绩效考核的实施 | 第48-49页 |
| ·绩效考核的监督 | 第49-50页 |
| ·绩效反馈 | 第50-51页 |
| ·绩效改进 | 第51-53页 |
| ·绩效管理信息系统的设计 | 第53-55页 |
| ·绩效结果的应用 | 第55-57页 |
| 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 附录 | 第61-62页 |
| 个人简历 | 第62页 |