| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的与意义 | 第9-10页 |
| ·研究方法、内容和框架 | 第10-12页 |
| ·研究创新点 | 第12-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-23页 |
| ·B2B 服务情境下品牌资产的相关研究 | 第13-17页 |
| ·品牌导向 | 第17-19页 |
| ·内部品牌资产 | 第19-20页 |
| ·口碑沟通 | 第20-22页 |
| ·研究不足 | 第22-23页 |
| 3 研究假设与方法 | 第23-30页 |
| ·研究假设 | 第23-25页 |
| ·研究模型 | 第25-27页 |
| ·问卷设计 | 第27页 |
| ·问卷结构 | 第27-28页 |
| ·样本和数据采集 | 第28-30页 |
| 4 数据分析与研究结果 | 第30-37页 |
| ·信度和效度分析 | 第30-34页 |
| ·假设检验 | 第34-37页 |
| 5 结论与管理启示 | 第37-41页 |
| ·研究结论 | 第37-38页 |
| ·管理启示 | 第38-39页 |
| ·研究局限与未来研究方向 | 第39-41页 |
| 致谢 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-50页 |
| 附录 | 第50-52页 |