| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| ·研究的背景与意义 | 第10-13页 |
| ·研究背景 | 第10-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·国内外软件六西格玛研究现状 | 第13-15页 |
| ·研究内容 | 第15-18页 |
| ·论文的主要工作 | 第15-16页 |
| ·论文结构 | 第16-18页 |
| 第2章 相关理论研究 | 第18-30页 |
| ·六西格玛的兴起 | 第18页 |
| ·六西格玛的推广 | 第18页 |
| ·六西格玛设计基本理论和方法 | 第18-23页 |
| ·六西格玛简介 | 第18-19页 |
| ·六西格玛改进模式 -- DMAIC | 第19-20页 |
| ·六西格玛设计的模式-- DFSS | 第20-22页 |
| ·六西格玛的管理哲学 | 第22-23页 |
| ·质量功能展开(QFD) 设计方法 | 第23-26页 |
| ·QFD 的定义 | 第23页 |
| ·QFD 的研究模式 | 第23-24页 |
| ·QFD 的核心思想 | 第24-25页 |
| ·QFD 的特点 | 第25页 |
| ·QFD 模型在软件六西格玛管理中的重要性和可行性 | 第25-26页 |
| ·软件 FMEA 技术概述 | 第26-29页 |
| ·相关概念 | 第26-27页 |
| ·软件 FMEA 分类 | 第27-28页 |
| ·软件 FMEA 过程模型 | 第28-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 第3章 六西格玛设计理论在传统软件开发流程应用研究 | 第30-40页 |
| ·软件的属性 | 第30-31页 |
| ·软件项目管理的现状 | 第31页 |
| ·常用软件开发模型概述 | 第31-35页 |
| ·瀑布模型 | 第31-32页 |
| ·螺旋模型 | 第32-33页 |
| ·增量模型 | 第33-34页 |
| ·原型实现模型 | 第34页 |
| ·RAD 模型 | 第34-35页 |
| ·六西格玛流程设计在软件开发模型中具体应用实施 | 第35-40页 |
| ·项目启动 | 第35-38页 |
| ·系统分析 | 第38页 |
| ·构造 | 第38-39页 |
| ·测试和品质认证 | 第39-40页 |
| 第4章 QFD 与 FMEA 模型在软件质量管理中应用 | 第40-58页 |
| ·建立打印机客户需求 QFD 模型 | 第40-53页 |
| ·建立 QFD 模型的目的与研究思路 | 第40-41页 |
| ·QFD 模型运作流程 | 第41页 |
| ·调查收集客户需求 | 第41页 |
| ·确定客户需求层次结构及权重 | 第41-47页 |
| ·顾客需求规划矩阵 | 第47-49页 |
| ·相关矩阵与自相关矩阵的确定 | 第49-53页 |
| ·系统级软件 FMEA 实例分析 | 第53-58页 |
| ·目标软件概述 | 第53页 |
| ·系统级软件 FMEA 分析 | 第53-58页 |
| 第5章 结论与展望 | 第58-59页 |
| ·研究结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第62页 |
