| 摘要 | 第1-10页 |
| Abstract | 第10-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-19页 |
| ·研究的目的和意义 | 第13-14页 |
| ·研究的目的 | 第13-14页 |
| ·研究的意义 | 第14页 |
| ·国内外相关研究综述 | 第14-17页 |
| ·研究基本思路和方法 | 第17-18页 |
| ·研究思路 | 第17页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| ·拟创新之处 | 第18-19页 |
| 第2章 管理沟通的一般理论 | 第19-30页 |
| ·管理沟通的概念 | 第19-22页 |
| ·沟通的概念 | 第19-20页 |
| ·管理沟通的概念 | 第20-22页 |
| ·管理沟通的分类 | 第22-25页 |
| ·沟通的分类 | 第22-25页 |
| ·双向沟通和单向沟通 | 第23页 |
| ·正式沟通和非正式沟通 | 第23-24页 |
| ·上行沟通、下行沟通和平行沟通 | 第24页 |
| ·直接沟通和间接沟通 | 第24-25页 |
| ·口头沟通和书面沟通 | 第25页 |
| ·管理沟通的分类 | 第25页 |
| ·管理沟通的作用 | 第25-26页 |
| ·管理沟通的障碍 | 第26-30页 |
| 第3章 高校管理沟通的实证分析 | 第30-44页 |
| ·研究样本的选择 | 第30-34页 |
| ·调查问卷的设计 | 第30-32页 |
| ·评估指标体系的设计 | 第32-34页 |
| ·评估指标体系评估体系和评估标准 | 第32-33页 |
| ·评估指标体系评估结论及其标准 | 第33-34页 |
| ·高校管理沟通的调查问卷数据和访谈结果统计分析 | 第34-37页 |
| ·调查问卷的实施 | 第34页 |
| ·对岗位设置管理方案制度基本情况的调查分析 | 第34-35页 |
| ·对岗位设置管理方案制度相关信息获取途径的调查分析 | 第35页 |
| ·对了解岗位设置管理方案制度制定过程的调查分析 | 第35-36页 |
| ·对了解岗位设置管理方案制度制定程序情况的调查分析 | 第36-37页 |
| ·针对岗位设置管理方案制度与教职工沟通情况的调查分析 | 第37页 |
| ·针对岗位设置管理方案制度教职工反馈状况的调查分析 | 第37页 |
| ·高校管理沟通的指标体系评估分析 | 第37-38页 |
| ·高校管理沟通的问题及成因分析 | 第38-44页 |
| ·高校管理沟通的问题 | 第38-39页 |
| ·高校管理沟通的成因分析 | 第39-44页 |
| ·学校组织结构不合理 | 第39-41页 |
| ·学校管理者沟通意识不强 | 第41页 |
| ·学校内部管理沟通渠道没有充分、合理、有效利用 | 第41-42页 |
| ·沟通反馈不理想 | 第42-44页 |
| 第4章 优化高校内部管理沟通的对策与建议 | 第44-52页 |
| ·从组织和渠道完善的角度提高沟通效果 | 第44-47页 |
| ·从管理者的角度提高沟通效果 | 第47-49页 |
| ·从教师的角度提高沟通效果 | 第49-50页 |
| ·从信息平台作用的角度提高沟通效果 | 第50-52页 |
| 第5章 全文结论与研究展望 | 第52-54页 |
| ·全文总结 | 第52页 |
| ·研究展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 附录一：岗位设置管理实施过程中沟通情况调查问卷 | 第57-59页 |
| 附录二：访谈主要内容 | 第59页 |
