| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-13页 |
| CONTENTS | 第13-17页 |
| 图表目录 | 第17-21页 |
| 主要符号表 | 第21-22页 |
| 1 绪论 | 第22-30页 |
| ·研究背景与论题的提出 | 第22-24页 |
| ·实践背景：知识管理的“成果”和“危机” | 第22-23页 |
| ·论题的提出 | 第23-24页 |
| ·研究目的、内容、意义 | 第24-26页 |
| ·研究目的 | 第24-25页 |
| ·研究内容 | 第25页 |
| ·研究意义 | 第25-26页 |
| ·研究思路、方法和技术路线 | 第26-30页 |
| ·研究思路 | 第26-27页 |
| ·研究方法 | 第27-28页 |
| ·技术路线 | 第28-30页 |
| 2 相关问题文献综述 | 第30-61页 |
| ·知识管理成熟度相关研究 | 第30-37页 |
| ·软件开发领域的成熟度模型 | 第30-31页 |
| ·项目管理领域的成熟度模型 | 第31-33页 |
| ·知识管理领域的成熟度模型 | 第33-35页 |
| ·研究评述 | 第35-37页 |
| ·知识管理效果影响因素相关研究 | 第37-40页 |
| ·内涵 | 第37页 |
| ·相关研究 | 第37-40页 |
| ·知识管理运作环境相关研究 | 第40-57页 |
| ·运作环境的定义和内涵 | 第40-43页 |
| ·知识管理运作环境各要素相关研究 | 第43-47页 |
| ·知识管理的运作环境相关研究 | 第47-50页 |
| ·资源基础理论视角下的知识管理运作环境 | 第50-52页 |
| ·企业知识管理的五个层次 | 第52-57页 |
| ·知识管理流程相关研究 | 第57-58页 |
| ·内涵 | 第57页 |
| ·知识管理流程分类 | 第57-58页 |
| ·企业绩效相关研究 | 第58-60页 |
| ·企业绩效的内涵 | 第58-59页 |
| ·企业绩效的评价 | 第59-60页 |
| ·小结 | 第60-61页 |
| 3 知识管理运作环境、知识管理流程与企业绩效关系实证分析 | 第61-78页 |
| ·基本概念界定 | 第61-63页 |
| ·知识管理运作环境 | 第61-62页 |
| ·知识管理核心流程 | 第62页 |
| ·知识管理战略 | 第62-63页 |
| ·企业绩效 | 第63页 |
| ·概念模型 | 第63页 |
| ·研究假设 | 第63-71页 |
| ·关于直接作用的假设 | 第63-67页 |
| ·关于调节作用的假设 | 第67-69页 |
| ·假设总结 | 第69-71页 |
| ·量表 | 第71-76页 |
| ·样本收集 | 第76-77页 |
| ·研究方法描述 | 第77-78页 |
| 4 实证研究的数据处理与结果分析 | 第78-115页 |
| ·研究方法选取 | 第78页 |
| ·数据质量检验 | 第78-89页 |
| ·“缺失值”处理 | 第78-79页 |
| ·正态分布检验 | 第79-80页 |
| ·信度检验 | 第80-81页 |
| ·内容效度检验 | 第81页 |
| ·探索性因子分析(建构效度检验) | 第81-83页 |
| ·验证性因子分析(建构效度检验) | 第83-89页 |
| ·结构方程模型分析 | 第89-94页 |
| ·初始模型的构建 | 第89-90页 |
| ·模型的初步拟合 | 第90-91页 |
| ·模型修正与确定 | 第91-94页 |
| ·回归分析 | 第94-107页 |
| ·变量的处理 | 第94页 |
| ·回归方程的诊断 | 第94-96页 |
| ·直接作用的回归结果 | 第96-99页 |
| ·调节作用的回归结果 | 第99-107页 |
| ·假设检验 | 第107-108页 |
| ·模型修正 | 第108-109页 |
| ·结果与讨论 | 第109-115页 |
| ·关于直接作用 | 第109-112页 |
| ·关于调节作用 | 第112-114页 |
| ·研究结果对构建成熟度模型的作用 | 第114-115页 |
| 5 企业知识管理成熟度模型 | 第115-136页 |
| ·模型内涵 | 第115页 |
| ·模型功能 | 第115-117页 |
| ·模型范畴 | 第115-116页 |
| ·模型用途 | 第116-117页 |
| ·模型架构 | 第117-122页 |
| ·成熟度的级别 | 第117-119页 |
| ·成熟度各等级的结构 | 第119-122页 |
| ·模型评价指标体系 | 第122-125页 |
| ·第一层指标权重的确定 | 第123页 |
| ·第二层指标权重的设置 | 第123-125页 |
| ·成熟度等级的界定及“级越”方法 | 第125-128页 |
| ·成熟度等级的界定 | 第125页 |
| ·“级越”的方法 | 第125-128页 |
| ·模型实施流程 | 第128-132页 |
| ·成熟度模型实施的初始化阶段 | 第129-130页 |
| ·成熟度模型实施的评估阶段 | 第130-131页 |
| ·成熟度模型实施的改进阶段 | 第131-132页 |
| ·成熟度模型实施的继承阶段 | 第132页 |
| ·模型实施辅助手段 | 第132-135页 |
| ·本研究构建的KM3模型与现有模型的异同 | 第135-136页 |
| 6 案例分析：大连重工·起重集团对KM3的应用 | 第136-152页 |
| ·组织描述 | 第136-140页 |
| ·基础设施 | 第136-138页 |
| ·企业文化、员工概况 | 第138页 |
| ·组织机构和治理系统 | 第138-139页 |
| ·主要产品及其交付方式、供应商及顾客伙伴 | 第139-140页 |
| ·大连重工起重集团的成熟度等级评估 | 第140-143页 |
| ·样本的描述性统计分析 | 第140-141页 |
| ·成熟度等级确定 | 第141-143页 |
| ·知识管理运作环境改进优先级分析 | 第143-147页 |
| ·管理者维度的分析 | 第143-144页 |
| ·员工维度的分析 | 第144页 |
| ·文化维度的分析 | 第144-145页 |
| ·流程维度的分析 | 第145页 |
| ·技术维度的分析 | 第145-147页 |
| ·结构维度的分析 | 第147页 |
| ·大连重工·起重集团知识管理运作环境改进策略 | 第147-152页 |
| ·集团目标：借项目实施提升核心竞争力、自主创新能力 | 第147页 |
| ·集团知识管理战略 | 第147-148页 |
| ·集团知识管理运作环境改进 | 第148-152页 |
| 7 结论与展望 | 第152-154页 |
| ·主要研究结论 | 第152-153页 |
| ·创新点 | 第153页 |
| ·研究局限与展望 | 第153-154页 |
| 参考文献 | 第154-161页 |
| 攻读博士学位期间科研项目及科研成果 | 第161-162页 |
| 附录A 调查问卷(一) | 第162-165页 |
| 附录B 调查问卷(二) | 第165-167页 |
| 致谢 | 第167-168页 |
| 作者简介 | 第168-169页 |