新形势下中国工商银行网上银行业务发展策略研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| ·研究背景与意义 | 第8-10页 |
| ·研究背景 | 第8-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·研究内容与方法 | 第10-11页 |
| ·研究内容 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·基本思路与框架结构 | 第11-12页 |
| ·基本思路 | 第11页 |
| ·框架结构 | 第11-12页 |
| ·本研究课题的创新 | 第12-14页 |
| 第二章 网上银行的发展现状 | 第14-24页 |
| ·网上银行兴起的背景 | 第14-16页 |
| ·网上银行的定义 | 第16-17页 |
| ·网上银行的业务优势分析 | 第17-20页 |
| ·网上银行发展现状 | 第20-22页 |
| ·网上银行未来发展趋势及前景 | 第22-24页 |
| ·网上银行发展趋势 | 第22页 |
| ·网上银行发展前景 | 第22-24页 |
| 第三章 工商银行网上银行的现有业务模式和功能分析 | 第24-50页 |
| ·工行网银的诞生 | 第24页 |
| ·业务发展概况 | 第24-26页 |
| ·业务功能概述 | 第26-31页 |
| ·个人网银业务功能 | 第26-28页 |
| ·企业网银业务功能 | 第28-31页 |
| ·现状分析 | 第31-47页 |
| ·与国外网上银行业务发展现状比较 | 第31-37页 |
| ·在国内环境下发展网上银行业务的 SWOT 分析 | 第37-47页 |
| ·工行网银未来业务发展的战略选择 | 第47-50页 |
| ·战略定位 | 第47页 |
| ·战术选择 | 第47-48页 |
| ·其他配合战术 | 第48-50页 |
| 第四章 工商银行网上银行未来业务发展模式 | 第50-80页 |
| ·理财产品多样化发展 | 第50-59页 |
| ·个人理财产品的创新 | 第50-56页 |
| ·企业理财产品的开发 | 第56-59页 |
| ·拓宽拓深电子商户网银平台 | 第59-68页 |
| ·大力发展网上商城 | 第59-63页 |
| ·深化电子商务平台 | 第63-68页 |
| ·发展网上信贷及相关业务 | 第68-73页 |
| ·丰富网上信贷品种 | 第68-70页 |
| ·以信贷资信为基础发展中间业务 | 第70-73页 |
| ·中远期业务发展模式 | 第73-78页 |
| ·国际化发展模式 | 第73-77页 |
| ·其他发展模式 | 第77-78页 |
| ·发展可能存在的问题 | 第78-80页 |
| 第五章 配合工商银行网银业务拓展的深层策略 | 第80-97页 |
| ·营销策略 | 第80-85页 |
| ·品牌建设策略 | 第80-82页 |
| ·客户关系建设策略 | 第82-83页 |
| ·整合营销策略 | 第83-85页 |
| ·业务管理策略 | 第85-87页 |
| ·流程管理策略 | 第85-86页 |
| ·功能完善策略 | 第86-87页 |
| ·风险防范策略 | 第87-92页 |
| ·安全策略 | 第87-88页 |
| ·监管策略 | 第88-90页 |
| ·纠纷策略 | 第90-92页 |
| ·组织管理策略 | 第92-94页 |
| ·组织机构策略 | 第92-93页 |
| ·人才策略 | 第93-94页 |
| ·技术策略 | 第94-97页 |
| ·适应性发展策略 | 第94-95页 |
| ·扩展性发展策略 | 第95-97页 |
| 第六章 结论和展望 | 第97-100页 |
| ·小结 | 第97-98页 |
| ·展望 | 第98-100页 |
