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中国移动卓越指标体系研究与对标分析

摘要第1-5页
ABSTRACT第5-8页
第一章 绪论第8-13页
   ·研究背景及目的第8-9页
     ·研究背景第8页
     ·研究的目的和内容第8页
     ·研究的创新点第8-9页
   ·论文基本原理及研究方法第9-13页
     ·论文的理论基础第9-12页
     ·论文的方法与结构第12-13页
第二章 卓越指标体系设计第13-22页
   ·卓越指标的设计第13-20页
     ·卓越指标体系设计思路第13页
     ·卓越指标的建立过程第13-16页
     ·各个卓越指标的具体说明第16-20页
   ·卓越指标体系分析第20-22页
     ·卓越指标体系的架构第20-21页
     ·卓越指标体系的内部关系第21-22页
第三章 卓越对标企业选取第22-24页
   ·对标企业选取标准第22页
   ·对标企业选取第22-24页
第四章 通过卓越指标体系进行对标分析第24-32页
   ·对比总体情况分析第24-25页
   ·综合实力指标对比分析第25-26页
   ·硬实力指标对比分析第26-30页
   ·软实力指标对比分析第30-32页
第五章 由卓越指标对标分析引发的思考第32-44页
   ·提升企业软实力的思考第32-38页
   ·进一步发展硬实力的思考第38-41页
   ·国外盈利模式冲击问题第41-44页
参考文献第44-45页
致谢第45-46页
附录:卓越指标体系单指标对比第46-60页
 (一)中国移动综合实力指标对比第46-48页
 (二)中国移动的硬实力指标对比第48-54页
 (三)中国移动的软实力指标对比第54-60页
攻读学位期间发表的学术论文目录第60页

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