东营移动通信公司经营绩效评价体系研究
| 摘要 | 第1-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第1章 前言 | 第12-16页 |
| ·研究的目的及意义 | 第12-13页 |
| ·研究的目的 | 第12-13页 |
| ·研究的意义 | 第13页 |
| ·本文研究内容与方法 | 第13-15页 |
| ·本文研究内容 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·本文的创新点 | 第15-16页 |
| 第2章 企业绩效评价概述 | 第16-29页 |
| ·企业绩效评价分析 | 第16-18页 |
| ·企业绩效评价内涵 | 第16页 |
| ·企业绩效评价内容 | 第16-17页 |
| ·企业绩效评价的特征 | 第17-18页 |
| ·企业绩效评价系统要素分析 | 第18-21页 |
| ·评价主体 | 第18-19页 |
| ·评价客体 | 第19页 |
| ·评价系统目标 | 第19-20页 |
| ·评价指标 | 第20页 |
| ·评价标准 | 第20页 |
| ·绩效评价报告 | 第20-21页 |
| ·企业绩效评价方法 | 第21-23页 |
| ·经济附加值法 | 第21页 |
| ·平衡记分卡法 | 第21-22页 |
| ·层次分析法 | 第22页 |
| ·数据包络分析 | 第22页 |
| ·模糊综合评价方法 | 第22-23页 |
| ·国内外研究现状 | 第23-28页 |
| ·国内外企业绩效评价发展现状 | 第23-26页 |
| ·国内外企业绩效评价发展特点 | 第26-27页 |
| ·电信企业绩效评价研究现状 | 第27-28页 |
| ·小结 | 第28-29页 |
| 第3章 东营移动通信公司经营绩效评价指标体系构建 | 第29-35页 |
| ·电信企业生产经营活动与特点 | 第29-30页 |
| ·电信企业生产经营活动 | 第29页 |
| ·电信企业生产经营特点 | 第29-30页 |
| ·评价指标体系建立的原则及思路 | 第30-31页 |
| ·评价指标体系建立的原则 | 第30-31页 |
| ·评价指标体系建立的思路 | 第31页 |
| ·评价指标体系构建 | 第31-34页 |
| ·财务指标 | 第32页 |
| ·客户指标 | 第32-33页 |
| ·内部业务指标 | 第33页 |
| ·学习及成长指标 | 第33-34页 |
| ·小结 | 第34-35页 |
| 第4章 东营移动通信公司经营绩效评价 | 第35-57页 |
| ·评价模型选择与评价指标权重确定 | 第35-43页 |
| ·评价模型选择 | 第35页 |
| ·评价指标权重设计原理及步骤 | 第35-39页 |
| ·评价指标权重确定 | 第39-43页 |
| ·东营移动通信公司经营绩效模糊综合评价 | 第43-55页 |
| ·模糊综合评价基本原理及步骤 | 第43-47页 |
| ·因素集和评语集的设定 | 第47页 |
| ·指标数据处理 | 第47-53页 |
| ·一级模糊综合评价 | 第53-54页 |
| ·二级模糊综合评价 | 第54-55页 |
| ·综合评价结果分析 | 第55-56页 |
| ·小结 | 第56-57页 |
| 第5章 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第61页 |
