湘雅二医院医患沟通研究

第1章 导论	第1-26页
·研究背景	第7-10页
·国内外医患关系及沟通理论综述	第10-17页
·国外研究现状	第10-14页
·国内研究现状	第14-17页
·研究的目的和内容	第17-20页
·研究目的	第17-19页
·研究内容	第19-20页
·医患关系的相关概念	第20-24页
·医患沟通的定义	第20-21页
·医患沟通的内涵	第21-22页
·相关概念	第22-24页
·沟通对医患关系的影响	第24-26页
第2章 湘雅二医院医患沟通调查问卷及案例分析	第26-48页
·我国医患关系的现状	第26-28页
·湘雅二医院医患关系现状	第28-32页
·湘雅二医院的医疗纠纷统计	第29-30页
·医疗纠纷原因分析	第30-32页
·湘雅二医院医患沟通调查问卷分析	第32-42页
·问卷编制及项目筛选	第32-34页
·调查统计结果及分析	第34-42页
·湘雅二医院医患沟通案例分析	第42-45页
·血透病人李某的沟通案例	第42-44页
·医患沟通不成功案例	第44-45页
·湘雅二院医患关系及医患沟通的影响因素	第45-48页
·医疗体制不合理和社会保障制度不健全	第45-46页
·患者需求出现多元化倾向	第46页
·缺乏鼓励医患沟通的医院文化	第46-48页
第3章 医患沟通障碍的主要因素分析	第48-60页
·医疗体制缺陷对医患沟通的影响	第48-49页
·医患沟通中的信任危机	第49-50页
·医患沟通中的唯科学主义障碍	第50-53页
·拜金主义对医患沟通的阻碍	第53-55页
·当前医学教育的偏颇	第55-58页
·医患沟通的现场障碍	第58-60页
第4章 医患有效沟通机制的构建	第60-76页
·管理沟通与医患沟通的比较	第60-62页
·知情同意在医患沟通中的地位	第62-65页
·医患沟通的常见模式	第65-66页
·医忠沟通的分维系统	第66-68页
·医患沟通渠道建立	第68-73页
·医患沟通技巧	第73-76页
·非言语沟通的技巧	第73-74页
·专科的差异对医患沟通的影响	第74-76页
第5章 结论与展望	第76-78页
·文章主要观点	第76-77页
·文章创新点	第77页
·不足和有待深入探讨之处	第77-78页
参考文献	第78-81页
致谢	第81-82页
攻读学位期间主要的研究成果目录	第82页