家庭旅馆博客营销特征对顾客品牌态度的影响研究
| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-8页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·自助游与奥运经济催热“家庭旅馆” | 第8页 |
| ·家庭旅馆遭遇营销瓶颈 | 第8-9页 |
| ·博客成就家庭旅馆营销新概念 | 第9页 |
| ·研究对象 | 第9-10页 |
| ·研究目的与思路 | 第10-12页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究思路 | 第11页 |
| ·论文框架 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-52页 |
| ·家庭旅馆的相关理论 | 第14-21页 |
| ·家庭旅馆的定义 | 第14-16页 |
| ·家庭旅馆的发展情况 | 第16-18页 |
| ·家庭旅馆的特点 | 第18-19页 |
| ·家庭旅馆的营销方式 | 第19-21页 |
| ·博客营销的相关理论 | 第21-37页 |
| ·博客营销的概念 | 第21-25页 |
| ·博客与其它网络营销工具比较 | 第25-27页 |
| ·虚拟社区营销 | 第27-31页 |
| ·网络口碑营销 | 第31-35页 |
| ·网站质量的组成维度 | 第35-37页 |
| ·品牌态度的相关理论 | 第37-42页 |
| ·态度的概念 | 第37-39页 |
| ·理性行为(TRA)理论 | 第39-40页 |
| ·品牌态度与购买意愿 | 第40-41页 |
| ·家庭旅馆网络品牌 | 第41-42页 |
| ·品牌个性的相关理论 | 第42-52页 |
| ·品牌个性的概念 | 第42-45页 |
| ·品牌个性维度 | 第45-47页 |
| ·品牌个性对品牌态度的影响机制 | 第47-48页 |
| ·家庭旅馆博客营销与品牌个性 | 第48-52页 |
| 3 实例分析与访谈 | 第52-60页 |
| ·实例分析 | 第52-56页 |
| ·丽江束河时光家庭旅馆 | 第52-53页 |
| ·杭州拎包客移动之家 | 第53-54页 |
| ·娜雅鼓浪屿自助家庭旅馆 | 第54-55页 |
| ·实例分析小结 | 第55-56页 |
| ·访谈研究 | 第56-60页 |
| ·访谈对象 | 第56页 |
| ·访谈结论 | 第56-60页 |
| 4 研究设计 | 第60-74页 |
| ·模型的构建 | 第60-68页 |
| ·服务互动 | 第60-63页 |
| ·信息质量 | 第63-64页 |
| ·顾客参与 | 第64-66页 |
| ·经营者特质 | 第66-68页 |
| ·研究假设 | 第68-69页 |
| ·实证研究设计 | 第69-74页 |
| ·问卷设计 | 第69-70页 |
| ·测量量表 | 第70-71页 |
| ·样本选择和数据收集 | 第71-72页 |
| ·数据统计方法 | 第72-74页 |
| 5 数据统计分析 | 第74-92页 |
| ·样本基本特征描述 | 第74-75页 |
| ·描述性统计分析 | 第75-77页 |
| ·信度和效度分析 | 第77-85页 |
| ·信度分析 | 第77-80页 |
| ·效度分析 | 第80-85页 |
| ·相关分析 | 第85-87页 |
| ·回归分析 | 第87-92页 |
| 6 研究结论与应用 | 第92-104页 |
| ·研究结果分析 | 第92-96页 |
| ·博客营销特征组成维度分析 | 第92-93页 |
| ·品牌个性维度、与品牌态度关系分析 | 第93-94页 |
| ·博客营销特征、品牌态度与购买意愿的关系讨论 | 第94-96页 |
| ·研究模型的修正 | 第96页 |
| ·家庭旅馆博客的品牌营销建议 | 第96-104页 |
| ·基于品牌个性的前期设计 | 第96-99页 |
| ·基于顾客导向的博客经营 | 第99-100页 |
| ·购后阶段的品牌维护 | 第100-104页 |
| 7 研究创新与展望 | 第104-106页 |
| ·主要创新点 | 第104页 |
| ·研究局限和展望 | 第104-106页 |
| 参考文献 | 第106-118页 |
| 附录1 | 第118-119页 |
| 附录2 | 第119-124页 |
| 致谢 | 第124页 |
