上海电信“商务领航”项目的发展与市场定位研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 第一章 引言 | 第7-11页 |
| ·课题背景 | 第7-10页 |
| ·研究框架 | 第10-11页 |
| 第二章 通信市场研究 | 第11-16页 |
| ·上海通信市场概述 | 第11-14页 |
| ·上海人口和收入增长趋势 | 第11页 |
| ·通信费用支出研究 | 第11-12页 |
| ·上海信息服务业发展情况 | 第12-14页 |
| ·上海通信市场竞争概述 | 第14-16页 |
| 第三章 商务领航需求分析和推广设计 | 第16-27页 |
| ·项目管理理论与需求分析 | 第16-18页 |
| ·项目生命周期理论 | 第16-17页 |
| ·客户需求分析 | 第17-18页 |
| ·商务领航发展思路 | 第18-19页 |
| ·商务领航套餐研究 | 第19-27页 |
| ·套餐设计原则 | 第19-20页 |
| ·套餐设计概述 | 第20-21页 |
| ·套餐档次设计与分析 | 第21-24页 |
| ·套餐分摊原则 | 第24-25页 |
| ·套餐推广目标和任务 | 第25页 |
| ·套餐销售组织与推广渠道 | 第25-27页 |
| 第四章 商务领航业务推广 | 第27-47页 |
| ·发展目标与工作重点 | 第27页 |
| ·发展目标 | 第27页 |
| ·项目工作重点 | 第27页 |
| ·项目组织理论与推广方案 | 第27-41页 |
| ·渠道营销架构 | 第29页 |
| ·产品策略 | 第29-33页 |
| ·品牌营销推广 | 第33-34页 |
| ·渠道发展策略 | 第34-35页 |
| ·服务支撑 | 第35-37页 |
| ·外部合作 | 第37-38页 |
| ·平台建设和完善 | 第38-39页 |
| ·重点工作进度一览表 | 第39-40页 |
| ·推进案例举例 | 第40-41页 |
| ·商务领航产品线管理 | 第41-43页 |
| ·产品分类原则 | 第41页 |
| ·产品准入原则 | 第41-42页 |
| ·产品退出原则 | 第42-43页 |
| ·产品经营范围判定原则 | 第43页 |
| ·外来产品商务资质 | 第43页 |
| ·公司资源支持 | 第43-45页 |
| ·网络支持 | 第43-44页 |
| ·帐务支持 | 第44页 |
| ·销售支持 | 第44页 |
| ·IT支持 | 第44页 |
| ·品牌推广支持 | 第44-45页 |
| ·售后服务资源 | 第45页 |
| ·商务领航品牌宣传 | 第45-47页 |
| ·品牌推进策略 | 第45-46页 |
| ·品牌推进方案 | 第46-47页 |
| 第五章 商务领航发展成果与市场定位研究 | 第47-59页 |
| ·商务领航项目工作小结 | 第47-51页 |
| ·商务领航项目目标 | 第47页 |
| ·目标完成情况 | 第47-48页 |
| ·基础管理工作目标完成情况 | 第48页 |
| ·产品管理工作目标完成情况 | 第48-50页 |
| ·平台建设工作目标完成情况 | 第50-51页 |
| ·商务领航项目推进问题分析 | 第51页 |
| ·缺乏有效的营销设计 | 第51页 |
| ·客户覆盖和渗透不足 | 第51页 |
| ·客户需求分析不深 | 第51页 |
| ·商务领航解决方案一---聚焦中小企业 | 第51-54页 |
| ·中小企业客户需求 | 第52-53页 |
| ·商务领航产品价值再挖掘 | 第53-54页 |
| ·商务领航解决方案二---聚类市场策略 | 第54-57页 |
| ·聚类行业解决方案 | 第55-56页 |
| ·解决方案带来的价值点 | 第56-57页 |
| ·聚类市场商机的寻找——目标客户群 | 第57页 |
| ·商务领航解决方案三---选择合适的项目团队 | 第57-59页 |
| ·选择理想的项目经理 | 第57页 |
| ·选择合适的项目团队成员 | 第57-58页 |
| ·提供良好的与项目有关的培训 | 第58页 |
| ·进行有效的激励 | 第58-59页 |
| 第六章 总结 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-61页 |
| 后记 | 第61-62页 |
