中国电信柳州分公司全业务经营下渠道协同绩效管理研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 概述 | 第9-18页 |
| ·研究背景和意义 | 第9-13页 |
| ·理论背景与现实背景 | 第9-11页 |
| ·企业背景及问题提出 | 第11-12页 |
| ·研究意义和研究目的 | 第12-13页 |
| ·主要研究内容 | 第13-14页 |
| ·研究内容 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·相关理论 | 第14-18页 |
| ·渠道与渠道管理 | 第14页 |
| ·渠道的分类及功能 | 第14-15页 |
| ·渠道的冲突管理 | 第15-16页 |
| ·渠道关系管理 | 第16页 |
| ·渠道绩效评估、改进与整合 | 第16-18页 |
| 第二章 渠道协同绩效管理现状分析 | 第18-35页 |
| ·渠道协同管理的需求 | 第18-24页 |
| ·渠道协同管理的概念 | 第18页 |
| ·各运营商渠道建设情况 | 第18-21页 |
| ·中国电信全业务运营渠道发展策略 | 第21-22页 |
| ·中国电信渠道冲突及协同机制 | 第22-24页 |
| ·渠道协同管理工作现状 | 第24-30页 |
| ·柳州电信渠道的建设情况 | 第24-28页 |
| ·柳州电信渠道协同营销管理模式 | 第28-30页 |
| ·渠道协同绩效管理工作现状及问题 | 第30-34页 |
| ·渠道协同绩效管理的内容 | 第30-33页 |
| ·柳州电信渠道协同绩效管理的执行情况及问题分析 | 第33-34页 |
| ·渠道协同绩效管理体系改进方向 | 第34-35页 |
| 第三章 渠道协同绩效管理体系改进方案设计 | 第35-55页 |
| ·渠道协同绩效管理基础工作准备 | 第35-41页 |
| ·渠道建设规划 | 第35-37页 |
| ·渠道协同机制的设计 | 第37-41页 |
| ·渠道协同绩效管理指标体系设计 | 第41-47页 |
| ·确定绩效考核指标 | 第41-46页 |
| ·确定绩效考核指标体系 | 第46-47页 |
| ·修订绩效考核指标体系 | 第47页 |
| ·渠道协同绩效管理实施流程设计 | 第47-55页 |
| ·渠道协同绩效管理方案制定 | 第47-51页 |
| ·渠道协同绩效管理方案沟通与调整 | 第51-52页 |
| ·渠道协同绩效管理方案实施与跟踪 | 第52页 |
| ·渠道协同绩效管理方案实施评估与改进 | 第52-55页 |
| 第四章 渠道协同绩效管理实施的难点与对策 | 第55-58页 |
| 第五章 总结与展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
