| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 一、引言 | 第10-18页 |
| (一) 选题背景与研究意义 | 第10-12页 |
| (二) 国内外相关研究综述 | 第12-16页 |
| (三) 论文框架与研究方法 | 第16-18页 |
| 二、基层卫生计生监督机构导入ISO9001质量管理体系的动因分析 | 第18-23页 |
| (一) 解决卫生计生监督管理问题的有效途径 | 第18-19页 |
| (二) 深化卫生计生监督管理改革的重要举措 | 第19-20页 |
| (三) 提升卫生计生监督管理水平的重要手段 | 第20-21页 |
| (四) 体现卫生计生监督服务为民的客观需要 | 第21-23页 |
| 三、基层卫生计生监督机构导入ISO9001质量管理体系的实施框架 | 第23-31页 |
| (一) 八项质量管理原则在基层卫生计生监督管理中的运用 | 第23-26页 |
| (二) 关键术语在基层卫生计生监督机构管理中的特定涵义 | 第26页 |
| (三) 基层卫生计生监督机构导入ISO9001质量管理体系的实施步骤 | 第26-31页 |
| 四、基层卫生计生监督机构导入ISO9001质量管理体系的翔安经验 | 第31-46页 |
| (一) 翔安区卫生计生监督所的简介 | 第31-32页 |
| (二) 翔安区卫生计生监督所导入ISO9001质量管理体系的实施情况 | 第32-38页 |
| (三) 翔安区卫生计生监督所导入ISO9001质量管理体系的成效 | 第38-44页 |
| (四) 翔安区卫生计生监督所运行ISO9001质量管理体系中存在的问题 | 第44-46页 |
| 五、基层卫生计生监督机构导入ISO9001质量管理体系的完善路径 | 第46-50页 |
| (一) 提高“一把手”重视程度 | 第46-47页 |
| (二) 切实开展绩效管理工作 | 第47-48页 |
| (三) 充分发挥内部审核的作用 | 第48-50页 |
| 六、结论 | 第50-51页 |
| 附录 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
