| 摘要 | 第5-7页 |
| abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.2 相关理论基础 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.4 研究思路 | 第12-13页 |
| 1.5 研究方法 | 第13-14页 |
| 第2章 SR银行电子银行业务发展外部环境分析 | 第14-21页 |
| 2.1 电子银行发展环境概述 | 第14-15页 |
| 2.1.1 电子银行发展政策环境 | 第14页 |
| 2.1.2 电子银行发展经济环境 | 第14-15页 |
| 2.1.3 电子银行发展社会环境 | 第15页 |
| 2.2 电子银行业务同业竞争情况分析 | 第15-17页 |
| 2.3 外部环境评价 | 第17-21页 |
| 第3章 SR银行发展内部条件分析 | 第21-29页 |
| 3.1 SR银行简介 | 第21页 |
| 3.2 内部环境分析 | 第21-23页 |
| 3.3 SR银行电子银行业务优势 | 第23-25页 |
| 3.3.1 SR银行电子银行交易成本低廉 | 第23页 |
| 3.3.2 SR银行电子银行实时性强 | 第23-24页 |
| 3.3.3 SR银行电子银行服务水平较高 | 第24页 |
| 3.3.4 SR银行电子银行具有个性化、专业化服务 | 第24-25页 |
| 3.4 SR银行电子银行业务劣势 | 第25-26页 |
| 3.5 内部环境评价 | 第26-29页 |
| 第4章 SR银行电子银行发展SWOT策略分析 | 第29-36页 |
| 4.1 策略选择 | 第29-30页 |
| 4.1.1 电子银行业务与传统业务的捆绑销售 | 第29页 |
| 4.1.2 加大电子银行业务的创新力度 | 第29页 |
| 4.1.3 进行针对性营销的战略规划 | 第29-30页 |
| 4.1.4 寻找战略伙伴 | 第30页 |
| 4.1.5 利用当前的网络媒体制定营销战略 | 第30页 |
| 4.2 SWOT分析 | 第30-32页 |
| 4.3 匹配战略 | 第32-33页 |
| 4.4 战略选择 | 第33-36页 |
| 第5章 促进SR银行电子银行业务发展的保障措施 | 第36-44页 |
| 5.1 完善城市商业银行电子银行发展的政策环境 | 第36页 |
| 5.2 打造属于自己的电子银行品牌 | 第36-38页 |
| 5.2.1 形象方面 | 第36-37页 |
| 5.2.2 服务方面 | 第37页 |
| 5.2.3 观念方面 | 第37-38页 |
| 5.3 建立电子银行的竞争优势 | 第38-39页 |
| 5.3.1 对国外经验进行借鉴 | 第38页 |
| 5.3.2 吸收创新理念 | 第38-39页 |
| 5.4 加大对电子银行各要素的投入 | 第39-40页 |
| 5.4.1 多推广和宣传产品 | 第39-40页 |
| 5.4.2 利用技术人才的引入改善已有技术人员结构 | 第40页 |
| 5.5 丰富电子银行体系 | 第40-44页 |
| 5.5.1 建设渠道平台 | 第40-42页 |
| 5.5.2 优化产品使用体验 | 第42页 |
| 5.5.3 加强电子渠道的安全性 | 第42-43页 |
| 5.5.4 提高内外安全防范意识 | 第43-44页 |
| 第6章 总结与展望 | 第44-46页 |
| 6.1 主要研究结论 | 第44页 |
| 6.2 创新之处 | 第44页 |
| 6.3 研究的不足和展望 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |