专家门诊中权威医生服务策略的研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-14页 |
| 1.1.1 医疗服务行业定义及特点 | 第10-11页 |
| 1.1.2 医疗服务行业发展现状 | 第11-14页 |
| 1.2 研究问题提出 | 第14-15页 |
| 1.3 研究方法及思路 | 第15-16页 |
| 1.4 研究内容 | 第16页 |
| 1.5 研究创新 | 第16-18页 |
| 2 文献综述 | 第18-30页 |
| 2.1 专家门诊服务特性 | 第18-20页 |
| 2.2 专家门诊服务质量评估 | 第20-24页 |
| 2.3 服务质量与服务速率决策 | 第24-28页 |
| 2.4 本章小结 | 第28-30页 |
| 3 考虑误诊成本的专家医生服务策略 | 第30-60页 |
| 3.1 模型假设 | 第30-32页 |
| 3.2 服务质量评估 | 第32-33页 |
| 3.3 客户选择 | 第33-34页 |
| 3.4 服务速率界定 | 第34-35页 |
| 3.5 服务策略选择 | 第35-46页 |
| 3.5.1 垄断下的社会福利最大化决策 | 第35-36页 |
| 3.5.2 医生最优服务决策 | 第36-46页 |
| 3.6 数值实验 | 第46-58页 |
| 3.7 本章小结 | 第58-60页 |
| 4 面对两类患者的专家医生服务策略 | 第60-82页 |
| 4.1 模型假设 | 第60-61页 |
| 4.2 服务质量评估 | 第61-62页 |
| 4.3 客户选择 | 第62-63页 |
| 4.4 服务速率界定 | 第63-64页 |
| 4.5 客户分类及均衡 | 第64-67页 |
| 4.6 专家医生最优服务决策 | 第67-75页 |
| 4.6.1 最优服务价格决策 | 第67-74页 |
| 4.6.2 最优服务速率决策 | 第74-75页 |
| 4.7 数值实验 | 第75-80页 |
| 4.8 本章小结 | 第80-82页 |
| 5 结论及展望 | 第82-84页 |
| 5.1 主要结论 | 第82-83页 |
| 5.2 研究展望 | 第83-84页 |
| 参考文献 | 第84-87页 |
