| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究内容 | 第10页 |
| 1.3 研究方法 | 第10-12页 |
| 1.3.1 调查法 | 第10页 |
| 1.3.2 文献研究法 | 第10-11页 |
| 1.3.3 比较分析法 | 第11页 |
| 1.3.4 定量分析与定性分析相结合 | 第11页 |
| 1.3.5 SWOT分析法 | 第11-12页 |
| 第二章 中小企业相关文献概述 | 第12-16页 |
| 2.1 中小企业的界定方面 | 第12-14页 |
| 2.2 商业银行中小企业业务方面 | 第14-16页 |
| 第三章 建行唐山分行中小企业业务拓展问题的环境分析 | 第16-27页 |
| 3.1 建行唐山分行中小企业业务拓展问题的宏观政策分析 | 第16-17页 |
| 3.2 中小企业融资需求分析 | 第17-20页 |
| 3.2.1 中小企业发展概况分析 | 第17-18页 |
| 3.2.2 中小企业的融资特点 | 第18-19页 |
| 3.2.3 唐山市中小企业发展概况 | 第19页 |
| 3.2.4 唐山市中小企业金融服务现状 | 第19-20页 |
| 3.3 建行唐山分行中小企业业务拓展问题的竞争环境分析 | 第20-23页 |
| 3.3.1 国有商业银行 | 第21页 |
| 3.3.2 股份制商业银行 | 第21-23页 |
| 3.4 建行唐山分行拓展中小企业业务的SWOT分析 | 第23-27页 |
| 3.4.1 建行唐山分行拓展中小企业业务的优势 | 第23-24页 |
| 3.4.2 建行唐山分行拓展中小企业业务的劣势 | 第24页 |
| 3.4.3 建行唐山分行拓展中小企业业务的机遇 | 第24-25页 |
| 3.4.4 建行唐山分行拓展中小企业业务的威胁 | 第25-26页 |
| 3.4.5 建行唐山分行中小企业业务SWOT分析总结 | 第26-27页 |
| 第四章 建行唐山分行中小企业业务现状分析 | 第27-37页 |
| 4.1 建行唐山分行中小企业业务现状 | 第27-34页 |
| 4.1.1 建行唐山分行基本概况 | 第27页 |
| 4.1.2 建行唐山分行中小企业业务概况 | 第27-34页 |
| 4.2 建行唐山分行中小企业业务拓展存在的问题 | 第34-37页 |
| 4.2.1 经营理念滞后 | 第34页 |
| 4.2.2 营销模式落后 | 第34-35页 |
| 4.2.3 客户经理业务整体素质有待提高 | 第35页 |
| 4.2.4 产品创新力度不够 | 第35页 |
| 4.2.5 业务办理效率低 | 第35页 |
| 4.2.6 风险管理有待加强 | 第35-36页 |
| 4.2.7 缺乏适应的业务考核机制 | 第36-37页 |
| 第五章 建行唐山分行中小企业业务拓展的改进措施 | 第37-43页 |
| 5.1 转变信贷经营理念 | 第37-38页 |
| 5.2 转变营销模式 | 第38-40页 |
| 5.3 加强客户经理和科技人才队伍建设 | 第40-41页 |
| 5.4 加强产品创新力度 | 第41页 |
| 5.5 优化组织架构和审批程序 | 第41-42页 |
| 5.6 加强业务风险管理 | 第42页 |
| 5.7 完善考核和激励机制 | 第42-43页 |
| 第六章 结论及展望 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46页 |
