电子政务系统综合评价指标体系模型构建与应用
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 问题的提出 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 研究方法与思路 | 第14-18页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第15-18页 |
| 第2章 电子政务评价问题分析 | 第18-21页 |
| 2.1 电子政务发展现状及特点 | 第18页 |
| 2.1.1 电子政务的发展现状 | 第18页 |
| 2.1.2 电子政务的特点 | 第18页 |
| 2.2 电子政务评价现状及问题分析 | 第18-20页 |
| 2.2.1 电子政务评价研究现状 | 第18-19页 |
| 2.2.2 电子政务评价问题分析 | 第19-20页 |
| 2.3 本章小结 | 第20-21页 |
| 第3章 电子政务综合评价的方法研究 | 第21-31页 |
| 3.1 相关基础理论分析 | 第21-25页 |
| 3.1.1 新公共管理 | 第21-22页 |
| 3.1.2 电子政务 | 第22-24页 |
| 3.1.3 电子政务评价 | 第24-25页 |
| 3.2 电子政务评价方法分析 | 第25-30页 |
| 3.2.1 德尔菲法及其适用性 | 第26-27页 |
| 3.2.2 平衡计分卡方法 | 第27-29页 |
| 3.2.3 层次分析法在指标权重计算中的应用 | 第29-30页 |
| 3.3 本章小结 | 第30-31页 |
| 第4章 电子政务评价指标体系模型构建 | 第31-47页 |
| 4.1 模型构建思想 | 第31-33页 |
| 4.1.1 模型构建的过程 | 第31页 |
| 4.1.2 需求分析及可行性研究 | 第31-32页 |
| 4.1.3 模型构建的指导思想及基本原则 | 第32-33页 |
| 4.2 模型的核心框架 | 第33-37页 |
| 4.2.1 质量功能展开方法 | 第33-35页 |
| 4.2.2 电子政务质量屋 | 第35-37页 |
| 4.3 公众需求转换的方法 | 第37-40页 |
| 4.3.1 德尔菲－平衡计分卡 | 第38-39页 |
| 4.3.2 公众需求转换 | 第39-40页 |
| 4.4 电子政务评价指标体系模型分析 | 第40-46页 |
| 4.4.1 指标体系模型结构 | 第40-42页 |
| 4.4.2 计算指标权重 | 第42-43页 |
| 4.4.3 电子政务系统各开发阶段的质量功能分析 | 第43-44页 |
| 4.4.4 应用模型获取指标体系的过程 | 第44-45页 |
| 4.4.5 本模型的优缺点分析 | 第45-46页 |
| 4.5 本章小结 | 第46-47页 |
| 第5章 电子政务评价指标体系模型应用 | 第47-56页 |
| 5.1 案例背景介绍 | 第47页 |
| 5.2 应用模型构建指标体系 | 第47-54页 |
| 5.2.1 利用调查问卷获得公众需求 | 第47-50页 |
| 5.2.2 构造电子政务质量屋 | 第50-52页 |
| 5.2.3 整理成指标体系 | 第52-54页 |
| 5.3 应用总结及其它应用介绍 | 第54-55页 |
| 5.4 本章小结 | 第55-56页 |
| 结论 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
