| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-18页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第15-18页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第18-20页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.5 选题来源 | 第20-21页 |
| 2 知识密集型服务业价值创造力评价的相关理论 | 第21-30页 |
| 2.1 服务业的范围界定 | 第21页 |
| 2.2 知识密集型服务业的内涵 | 第21-26页 |
| 2.2.1 知识密集型服务业的分类 | 第22-24页 |
| 2.2.2 知识密集型服务业的特征 | 第24-26页 |
| 2.3 价值创造力的评价方法与重点 | 第26-28页 |
| 2.3.1 价值创造力的内涵 | 第26页 |
| 2.3.2 价值创造力的评价方法 | 第26-27页 |
| 2.3.3 价值创造力的评价重点 | 第27-28页 |
| 2.4 知识密集型服务业价值创造力评价研究的理论基础 | 第28-30页 |
| 2.4.1 企业价值评估理论 | 第28页 |
| 2.4.2 新经济增长理论 | 第28-29页 |
| 2.4.3 人力资本理论 | 第29页 |
| 2.4.4 利益相关者理论 | 第29-30页 |
| 3 知识密集型服务业价值创造力评价的现状分析 | 第30-35页 |
| 3.1 知识密集型服务业价值创造力评价的现状 | 第30-31页 |
| 3.1.1 财务层面价值创造力评价现状 | 第30页 |
| 3.1.2 非财务层面价值创造力评价现状 | 第30-31页 |
| 3.2 知识密集型服务业价值创造力评价存在的问题 | 第31-32页 |
| 3.2.1 缺乏系统的指标评价体系 | 第31页 |
| 3.2.2 非财务评价指标占比太小 | 第31页 |
| 3.2.3 缺少服务业特色评价指标 | 第31页 |
| 3.2.4 缺少知识密集型方面评价指标 | 第31-32页 |
| 3.3 知识密集型服务业价值创造力评价存在问题的成因 | 第32页 |
| 3.3.1 传统财务评价的局限 | 第32页 |
| 3.3.2 知识密集型服务业处于起步阶段 | 第32页 |
| 3.4 知识密集型服务业价值创造力评价重点 | 第32-35页 |
| 3.4.1 财务绩效水平层面 | 第33页 |
| 3.4.2 内部管理效率 | 第33页 |
| 3.4.3 无形资本 | 第33页 |
| 3.4.4 外部利益相关者 | 第33-35页 |
| 4 知识密集型服务业价值创造力评价指标体系构建 | 第35-49页 |
| 4.1 知识密集型服务业价值创造力评价指标的设计原则 | 第35-36页 |
| 4.2 知识密集型服务业价值创造力评价指标设计 | 第36-39页 |
| 4.2.1 财务绩效水平评价指标设计 | 第36-37页 |
| 4.2.2 内部管理效率评价指标设计 | 第37-38页 |
| 4.2.3 无形资本评价指标设计 | 第38页 |
| 4.2.4 外部利益相关者评价指标设计 | 第38-39页 |
| 4.3 知识密集型服务业价值创造力评价指标的权重确定 | 第39-44页 |
| 4.3.1 问卷的设计与发放 | 第39页 |
| 4.3.2 层次分析法 | 第39-40页 |
| 4.3.3 层次分析法实施步骤 | 第40-41页 |
| 4.3.4 知识密集型服务业价值创造力评价体系指标权重 | 第41-44页 |
| 4.4 知识密集型服务业价值创造力评价体系 | 第44-45页 |
| 4.5 知识密集型服务业价值创造力评价指标的评分标准与计分方法 | 第45-49页 |
| 4.5.1 评价指标体系的评分标准 | 第45-48页 |
| 4.5.2 评价指标的计分方法 | 第48-49页 |
| 5 知识密集型服务业价值创造力评价体系的应用 | 第49-54页 |
| 5.1 样本选取及数据来源 | 第49页 |
| 5.1.1 样本选取 | 第49页 |
| 5.1.2 数据来源 | 第49页 |
| 5.2 数据处理 | 第49-53页 |
| 5.3 知识密集型服务业价值创造力评价体系应用结果分析 | 第53页 |
| 5.4 知识密集型服务业价值创造力评价体系应用效果分析 | 第53-54页 |
| 6 知识密集型服务业价值创造力评价体系运行保障 | 第54-57页 |
| 6.1 加强企业价值管理 | 第54页 |
| 6.2 及时修正价值创造力评价指标 | 第54-55页 |
| 6.3 加大政府对企业的扶持力度 | 第55页 |
| 6.4 加强对知识产权的法律保护 | 第55-57页 |
| 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 附录 | 第62-66页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
