| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 一、绪论 | 第7-12页 |
| (一) 研究背景 | 第7页 |
| (二) 研究目的与意义 | 第7-8页 |
| 1.研究目的 | 第7-8页 |
| 2.研究意义 | 第8页 |
| (1) 理论意义 | 第8页 |
| (2) 实践意义 | 第8页 |
| (三) 国内外相关研究综述 | 第8-11页 |
| 1.国外相关研究综述 | 第8-9页 |
| 2.国内相关研究综述 | 第9-11页 |
| (四) 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.文献研究法 | 第11页 |
| 2.案例研究法 | 第11页 |
| 3.调查研究法 | 第11-12页 |
| 二、相关概念界定与本研究的理论基础 | 第12-16页 |
| (一) 相关概念界定 | 第12-14页 |
| 1.新媒体 | 第12-13页 |
| 2.突发公共事件 | 第13-14页 |
| 3.政府与新媒体的互动 | 第14页 |
| (二) 本研究的理论基础 | 第14-16页 |
| 三、柳州市突发公共事件中政府与新媒体互动的现状及案例分析—以柳城县“9.30”爆炸案为例 | 第16-23页 |
| (一) 柳城县“9.30”爆炸案的经过 | 第16页 |
| (二) 柳城县“9.30”爆炸案中政府与新媒体的互动过程 | 第16-18页 |
| 1.互动的慎思阶段 | 第16-17页 |
| 2.互动的表达阶段 | 第17页 |
| 3.互动的响应阶段 | 第17-18页 |
| 4.互动的反馈阶段 | 第18页 |
| (三) 柳城县“9.30”爆炸案中政府与新媒体互动的基本模式 | 第18-20页 |
| 1.政府与新媒体的角色关系 | 第19页 |
| 2.政府主导下以信息控制为核心的互动模式 | 第19-20页 |
| (四) 柳城县“9.30”爆炸案中政府与新媒体的互动内容 | 第20-21页 |
| 1.共同围绕保持社会稳定这一内容开展舆论引导 | 第21页 |
| 2.共同围绕展示政府形象这一内容开展关系再造 | 第21页 |
| (五) 柳城县“9.30”爆炸案中政府与新媒体的互动效果 | 第21-22页 |
| (六) 柳城县“9.30”爆炸案中政府与新媒体互动的评价 | 第22-23页 |
| 四、柳州市突发公共事件中政府与新媒体互动存在的问题及其原因分析 | 第23-31页 |
| (一) 柳州市突发公共事件中政府与新媒体互动中存在的问题 | 第23-26页 |
| 1.政府与新媒体间的信任基础薄弱 | 第23页 |
| 2.政府与新媒体间的信息公开程度低下 | 第23-24页 |
| 3.政府与新媒体间的互动能力不足 | 第24-25页 |
| 4.政府与新媒体间的互动手段单一 | 第25-26页 |
| (二) 突发公共事件中柳州市政府与新媒体互动问题的原因 | 第26-31页 |
| 1.政府与新媒体对互动认识不到位 | 第26-27页 |
| 2.政府与新媒体互动的体制机制不健全 | 第27-28页 |
| 3.新媒体商业化导致的互动能力不足 | 第28-29页 |
| 4.政府与新媒体互动缺乏法治保障 | 第29-31页 |
| 五、优化柳州市突发公共事件中政府与新媒体互动的路径选择 | 第31-37页 |
| (一) 培育政府正确互动理念 | 第31-32页 |
| 1.建立新媒体时代的互联网思维 | 第31页 |
| 2.建立正确面对媒体监督的理念 | 第31-32页 |
| (二) 优化治理结构,加强互动的体制机制建设 | 第32-33页 |
| 1.优化政府组织结构,成立网信办 | 第32页 |
| 2.制定新媒体发展规划,支持新媒体发展 | 第32页 |
| 3.做好互动机制的顶层设计,建设互动平台 | 第32-33页 |
| 4.加强对新媒体的日常管理 | 第33页 |
| (三) 加强媒体自身建设,提升新媒体影响力 | 第33-35页 |
| 1.强化新媒体的使命意识 | 第33-34页 |
| 2.借力传统媒体,增强新媒体的可信度 | 第34-35页 |
| 3.强化道德建设,促进新媒体行业自律 | 第35页 |
| (四) 推动建立柳州市突发公共事件政府与媒体行为规范 | 第35-37页 |
| 1.明确政府与新媒体的权利和义务 | 第35-36页 |
| 2.明确突发公共事件互动应急预案 | 第36-37页 |
| 六、结论 | 第37-38页 |
| 注释 | 第38-40页 |
| 参考文献 | 第40-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
