| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第9页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第10页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第10页 |
| 1.4 研究思路与章节安排 | 第10-13页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第10-11页 |
| 1.4.2 章节安排 | 第11-13页 |
| 2 QHSE体系及相关研究梳理 | 第13-22页 |
| 2.1 QHSE体系 | 第13-16页 |
| 2.1.1 QHSE体系的主要内容 | 第13页 |
| 2.1.2 QHSE体系设立的主要原则 | 第13-14页 |
| 2.1.3 QHSE体系的发展历程 | 第14-16页 |
| 2.2 QHSE体系的相关理论 | 第16-18页 |
| 2.2.1 系统论 | 第16页 |
| 2.2.2 PDCA循环 | 第16-17页 |
| 2.2.3 平衡记分卡 | 第17页 |
| 2.2.4 杜邦安全管理模式 | 第17-18页 |
| 2.3 相关研究梳理 | 第18-22页 |
| 2.3.1 QHSE综合管理体系的理论研究 | 第18-19页 |
| 2.3.2 QHSE综合管理体系的应用研究 | 第19-20页 |
| 2.3.3 研究评述 | 第20-22页 |
| 3 ZH公司QHSE体系的实施现状和存在问题 | 第22-37页 |
| 3.1 ZH公司简介 | 第22-24页 |
| 3.2 ZH公司QHSE体系的实施现状 | 第24-28页 |
| 3.3 ZH公司QHSE体系实施中存在的问题 | 第28-33页 |
| 3.3.1 重质量轻环境,没有形成一体化 | 第28-29页 |
| 3.3.2 餐品质量受困,物业服务待提高 | 第29-31页 |
| 3.3.3 安全隐患仍存,安全管理不完善 | 第31-32页 |
| 3.3.4 员工健康存疑,健康保障不完善 | 第32-33页 |
| 3.3.5 忽视环境保护,环保力度仍不够 | 第33页 |
| 3.4 问题成因分析 | 第33-37页 |
| 3.4.1 公司对QHSE体系的认识和重视程度不够 | 第34-35页 |
| 3.4.2 公司过于注重经济效益 | 第35页 |
| 3.4.3 QHSE体系配套架构和制度不完善 | 第35-37页 |
| 4 基于PDCA循环的ZH公司QHSE体系改进 | 第37-49页 |
| 4.1 ZH公司QHSE体系改进逻辑 | 第37-38页 |
| 4.1.1 PDCA循环理论 | 第37-38页 |
| 4.1.2 QHSE体系的实施步骤 | 第38页 |
| 4.2 质量管理PDCA流程设计 | 第38-42页 |
| 4.2.1 制定规划流程 | 第39-40页 |
| 4.2.2 执行规划流程 | 第40-41页 |
| 4.2.3 检验效果流程 | 第41页 |
| 4.2.4 改进规划流程 | 第41-42页 |
| 4.3 安全和职业健康管理PDCA流程设计 | 第42-45页 |
| 4.3.1 事前控制 | 第42-43页 |
| 4.3.2 事中控制 | 第43-45页 |
| 4.3.3 事后控制 | 第45页 |
| 4.4 环境管理PDCA流程设计 | 第45-49页 |
| 4.4.1 制定流程 | 第46-47页 |
| 4.4.2 流程执行 | 第47页 |
| 4.4.3 检查效果 | 第47页 |
| 4.4.4 流程改进 | 第47-49页 |
| 5 ZH公司QHSE体系改进的保障措施 | 第49-54页 |
| 5.1 公司高层注重长远发展,兼顾社会效益和经济效益 | 第49-50页 |
| 5.2 正确认识QHSE体系内涵,搭建合理组织架构 | 第50-51页 |
| 5.3 完善QHSE体系配套制度,为QHSE体系实施制定标准 | 第51-52页 |
| 5.4 注重公司社会形象,履行社会责任 | 第52-54页 |
| 结论 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-58页 |
