| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 前言 | 第11-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-15页 |
| 1.1.1 我国连锁行业面临的现状 | 第13-15页 |
| 1.1.2 我国连锁行业的应对措施 | 第15页 |
| 1.2 研究意义及国内外研究现状概述 | 第15-18页 |
| 1.2.1 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2.2 国内外研究现状概述 | 第16-18页 |
| 1.3 研究思路、研究方法及创新点 | 第18-20页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.3.3 创新点 | 第19-20页 |
| 第2章 麦德龙的概述 | 第20-29页 |
| 2.1 与众不同的麦德龙 | 第20-23页 |
| 2.1.1 麦德龙的历史 | 第20-21页 |
| 2.1.2 麦德龙的创始人 | 第21页 |
| 2.1.3 麦德龙的主营业态 | 第21-22页 |
| 2.1.4 麦德龙的全球排名 | 第22-23页 |
| 2.1.5 麦德龙大事记 | 第23页 |
| 2.2 特立独行的中国麦德龙 | 第23-29页 |
| 2.2.1 麦德龙在华发展历程 | 第23-24页 |
| 2.2.2 麦德龙在华近五年销售额 | 第24-25页 |
| 2.2.3 麦德龙在华开店的情况 | 第25-27页 |
| 2.2.4 中国麦德龙大事记 | 第27-29页 |
| 第3章 麦德龙经营环境的分析 | 第29-45页 |
| 3.1 宏观环境分析－PEST 模型 | 第29-33页 |
| 3.1.1 PEST 模型的定义与作用 | 第29页 |
| 3.1.2 政治环境(Political) | 第29-30页 |
| 3.1.3 经济人口环境(Economic) | 第30-32页 |
| 3.1.4 社会文化环境(Social) | 第32-33页 |
| 3.1.5 技术自然环境(Technological) | 第33页 |
| 3.2 微观环境分析－SWOT 模型 | 第33-37页 |
| 3.2.1 SWOT 模型的定义与作用 | 第33-34页 |
| 3.2.2 麦德龙内部优势(Strengths) | 第34页 |
| 3.2.3 麦德龙内部劣势(Weakness) | 第34-35页 |
| 3.2.4 麦德龙外部机遇(Opportunities) | 第35-36页 |
| 3.2.5 麦德龙外部威胁(Threats) | 第36-37页 |
| 3.3 行业环境分析 | 第37-45页 |
| 3.3.1 中国超市的发展历程 | 第37页 |
| 3.3.2 中国超市的核心竞争力 | 第37-38页 |
| 3.3.3 中国大型超市的发展与现状 | 第38-43页 |
| 3.3.4 面临主要竞争对手 | 第43-45页 |
| 第4章 麦德龙经营战略分析 | 第45-53页 |
| 4.1 愿景与理念 | 第45页 |
| 4.2 竞争战略分析 | 第45-50页 |
| 4.2.1 五力模型 | 第45-47页 |
| 4.2.2 差异化战略 | 第47-48页 |
| 4.2.3 总成本领先战略 | 第48-50页 |
| 4.3 运营模式分析 | 第50-51页 |
| 4.3.1 现购自运模式 | 第50页 |
| 4.3.2 直邮广告促销 | 第50页 |
| 4.3.3 独特卖场规划 | 第50-51页 |
| 4.3.4 自助购物服务 | 第51页 |
| 4.4 连锁管理制度分析 | 第51-53页 |
| 4.4.1 集权采购制 | 第51-52页 |
| 4.4.2 特有IT 信息系统 | 第52页 |
| 4.4.3 财务监控制度 | 第52页 |
| 4.4.4 自由品牌策略 | 第52-53页 |
| 第5章 麦德龙独有企业文化 | 第53-58页 |
| 5.1 中德企业文化的差异 | 第53-55页 |
| 5.1.1 企业文化定义 | 第53页 |
| 5.1.2 德国企业文化 | 第53-54页 |
| 5.1.3 中国企业文化 | 第54页 |
| 5.1.4 两国企业文化的区别 | 第54-55页 |
| 5.2 独一无二企业文化 | 第55-58页 |
| 5.2.1 坚持诚信为本 | 第55-56页 |
| 5.2.2 始终顾客第一 | 第56页 |
| 5.2.3 重视培养人才 | 第56-57页 |
| 5.2.4 与供应商双赢 | 第57页 |
| 5.2.5 关注环境 | 第57-58页 |
| 第6章 麦德龙本土化困境及解决方法 | 第58-64页 |
| 6.1 本土化困境形成原因 | 第58-60页 |
| 6.1.1 有限的专业客户 | 第58页 |
| 6.1.2 “透明发票”带来的“不便” | 第58-59页 |
| 6.1.3 企业批发零售业态的竞争现状 | 第59页 |
| 6.1.4 中国的传统消费模式与麦德龙仓储式冲突 | 第59-60页 |
| 6.2 本土化困境解决方法 | 第60-64页 |
| 6.2.1 充分挖掘目标群体客户 | 第60页 |
| 6.2.2 采取措施改变采购的决策者和执行者 | 第60-61页 |
| 6.2.3 确保商品质量，纳入全球体系 | 第61-62页 |
| 6.2.4 虚拟经营－自由品牌联合策略 | 第62页 |
| 6.2.5 进行自身调整，适应中国国情 | 第62页 |
| 6.2.6 解决文化差异 | 第62-64页 |
| 第7章 麦德龙未来展望-RFID 的未来商店 | 第64-70页 |
| 7.1 降低供应链成本 | 第64-65页 |
| 7.2 降低销售及管理成本 | 第65页 |
| 7.3 提高人员工作效率 | 第65页 |
| 7.4 提高客户服务水平 | 第65-66页 |
| 7.5 RFID 未来商店独特之处 | 第66-67页 |
| 7.6 RFID 的局限性 | 第67页 |
| 7.7 RFID 的可行性 | 第67-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第73页 |