| 中文摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.1 国外研究的现状 | 第10页 |
| 1.2.2 国内研究的现状 | 第10-11页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第11页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.4 论文框架 | 第11-13页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第13-21页 |
| 2.1 企业战略管理的概念 | 第13页 |
| 2.2 企业战略构成要素 | 第13-15页 |
| 2.2.1 伊戈尔·安索夫（H.Igor Ansoff）的企业战略四要素 | 第14页 |
| 2.2.2 伊丹敬之（Hiroyuki Itami）的企业战略三要素 | 第14-15页 |
| 2.3 企业战略管理流程实施步骤 | 第15-16页 |
| 2.4 企业战略管理分析方法 | 第16-19页 |
| 2.4.1 PEST分析法（宏观环境分析模型） | 第16-17页 |
| 2.4.2 波特五力模型 | 第17-18页 |
| 2.4.3 SWOT分析法（态势分析法） | 第18-19页 |
| 2.5 智慧城市理论简介 | 第19-21页 |
| 2.5.1 智慧城市的概念定义 | 第19-20页 |
| 2.5.2 智慧城市框架结构 | 第20-21页 |
| 第三章 内部环境 | 第21-27页 |
| 3.1 公司介绍 | 第21页 |
| 3.2 TCS在中国开展智慧城市业务现状 | 第21-23页 |
| 3.2.1 提出智慧城市业务 | 第21-22页 |
| 3.2.2 智慧城市的核心理念 | 第22页 |
| 3.2.3 智慧城市的全景规划 | 第22-23页 |
| 3.3 塔塔信息技术公司能力分析 | 第23-27页 |
| 3.3.1 财务能力 | 第23页 |
| 3.3.2 营业能力 | 第23-25页 |
| 3.3.3 人力资源能力 | 第25-27页 |
| 第四章 外部环境 | 第27-39页 |
| 4.1 宏观环境 | 第27-35页 |
| 4.1.1 政策环境 | 第27-28页 |
| 4.1.2 经济环境 | 第28-32页 |
| 4.1.3 社会环境 | 第32-33页 |
| 4.1.4 技术环境 | 第33-34页 |
| 4.1.5 人口环境 | 第34-35页 |
| 4.2 五力模型分析 | 第35-39页 |
| 4.2.1 新进入者威胁 | 第35-36页 |
| 4.2.2 买方议价能力 | 第36页 |
| 4.2.3 卖方议价能力 | 第36-37页 |
| 4.2.4 替代品的威胁 | 第37-38页 |
| 4.2.5 产业内竞争者 | 第38-39页 |
| 第五章 企业战略分析与规划 | 第39-48页 |
| 5.1 态势（SWOT）分析法 | 第39-42页 |
| 5.1.1 优势（strength） | 第39-40页 |
| 5.1.2 劣势（weakness） | 第40-41页 |
| 5.1.3 机会（opportunity） | 第41页 |
| 5.1.4 威胁（threat） | 第41-42页 |
| 5.2 SWOT矩阵分析 | 第42-44页 |
| 5.2.1 优势—机会（SO）组合 | 第43页 |
| 5.2.2 弱点—机会（WO）组合 | 第43-44页 |
| 5.2.3 优势—威胁（ST）组合 | 第44页 |
| 5.2.4 弱点—威胁（WT）组合 | 第44页 |
| 5.3 战略规划 | 第44-48页 |
| 5.3.1 战略目标 | 第44-45页 |
| 5.3.2 战略选择 | 第45-48页 |
| 第六章 智慧城市战略保障与实施 | 第48-57页 |
| 6.1 战略实施保障 | 第48-52页 |
| 6.1.1 人力资源体系 | 第48-50页 |
| 6.1.2 内部控制体系 | 第50-51页 |
| 6.1.3 项目管理体系 | 第51-52页 |
| 6.1.4 产业联盟建设 | 第52页 |
| 6.2 战略实施建议 | 第52-57页 |
| 6.2.1 业务领域开展 | 第52-53页 |
| 6.2.2 组织设计与分工 | 第53-55页 |
| 6.2.3 企业文化建设 | 第55-56页 |
| 6.2.4 差异化售后服务 | 第56-57页 |
| 第七章 总结与展望 | 第57-59页 |
| 7.1 论文总结 | 第57页 |
| 7.2 不足与展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |