| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第13-21页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第13-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2 理论基础与文献综述 | 第15-18页 |
| 1.2.1 理论基础 | 第15-17页 |
| 1.2.2 文献综述 | 第17-18页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第18-21页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19-21页 |
| 第2章 国泰君安湖南分公司网络营销策略现状分析 | 第21-33页 |
| 2.1 国泰君安湖南分公司基本情况与经营概况 | 第21-24页 |
| 2.1.1 基本情况 | 第21-23页 |
| 2.1.2 经营概况 | 第23-24页 |
| 2.2 国泰君安湖南分公司波特五力模型分析 | 第24-27页 |
| 2.2.1 同业竞争者分析 | 第24-25页 |
| 2.2.2 潜在入侵者威胁分析 | 第25页 |
| 2.2.3 替代品威胁分析 | 第25-26页 |
| 2.2.4 需求方的议价能力分析 | 第26页 |
| 2.2.5 供应商的议价能力分析 | 第26-27页 |
| 2.3 国泰君安湖南分公司网络营销策略分析 | 第27-28页 |
| 2.3.1 搜索推广+内容营销策略 | 第27页 |
| 2.3.2 “1+N”服务策略 | 第27页 |
| 2.3.3 低佣金策略 | 第27-28页 |
| 2.4 国泰君安湖南分公司的网络营销策略的问题与原因分析 | 第28-33页 |
| 2.4.1 网络营销市场需求分析不到位 | 第28-29页 |
| 2.4.2 网络营销的客户成本较高 | 第29-30页 |
| 2.4.3 网络营销的便利渠道单一 | 第30-31页 |
| 2.4.4 网络营销的沟通质量有待提高 | 第31-33页 |
| 第3章 国泰君安湖南分公司网络营销策略优化设计 | 第33-44页 |
| 3.1 客户需求策略优化 | 第33-35页 |
| 3.1.1 网络营销客户需求的明确 | 第33-34页 |
| 3.1.2 展示体系的功能展示 | 第34-35页 |
| 3.2 客户成本策略优化 | 第35-37页 |
| 3.2.1 网络营销客户的时间成本 | 第35-36页 |
| 3.2.2 网络营销客户的经济成本 | 第36-37页 |
| 3.3 客户便利策略优化 | 第37-39页 |
| 3.3.1 业务整合 | 第37-38页 |
| 3.3.2 微理财APP的推出 | 第38页 |
| 3.3.3 高科技技术为客户提供便利 | 第38-39页 |
| 3.4 客户沟通策略优化 | 第39-44页 |
| 3.4.1 沟通渠道的优化 | 第39-41页 |
| 3.4.2 智能客服的建设 | 第41-43页 |
| 3.4.3 沟通回访 | 第43页 |
| 3.4.4 沟通反馈机制 | 第43-44页 |
| 第4章 国泰君安湖南分公司网络营销策略优化的实施与保障 | 第44-56页 |
| 4.1 国泰君安湖南分公司网络营销策略优化中存在的风险 | 第44-45页 |
| 4.1.1 信息风险 | 第44页 |
| 4.1.2 技术风险 | 第44页 |
| 4.1.3 资金风险 | 第44-45页 |
| 4.2 国泰君安湖南分公司网络营销策略优化的实施 | 第45-48页 |
| 4.2.1 实施模式 | 第45-46页 |
| 4.2.2 实施流程 | 第46页 |
| 4.2.3 实施团队 | 第46-47页 |
| 4.2.4 激励体系 | 第47-48页 |
| 4.3 国泰君安湖南分公司网络营销策略优化的保障措施 | 第48-56页 |
| 4.3.1 网络信息方面 | 第48-49页 |
| 4.3.2 资本投入方面 | 第49-50页 |
| 4.3.3 人才储备方面 | 第50-52页 |
| 4.3.4 企业文化方面 | 第52-54页 |
| 4.3.5 运营管理方面 | 第54-56页 |
| 结论 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
