长沙县烟草公司零售终端营销策略改进研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-24页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 理论基础与文献综述 | 第14-21页 |
| 1.2.1 理论基础 | 第14-18页 |
| 1.2.2 文献综述 | 第18-21页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第21-24页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第21-22页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第22-24页 |
| 第2章 长沙县烟草公司零售终端现状与问题分析 | 第24-40页 |
| 2.1 长沙县烟草公司概况 | 第24-27页 |
| 2.1.1 长沙县烟草公司简介 | 第24页 |
| 2.1.2 长沙县烟草公司营销组织设置 | 第24-25页 |
| 2.1.3 长沙县烟草公司市场概况 | 第25-27页 |
| 2.2 长沙县烟草公司零售终端环境分析 | 第27-35页 |
| 2.2.1 零售终端宏观环境分析 | 第27-32页 |
| 2.2.2 零售终端行业环境分析 | 第32-35页 |
| 2.3 长沙县烟草公司零售终端营销现状 | 第35-36页 |
| 2.4 长沙县烟草公司零售终端存在的问题 | 第36-40页 |
| 2.4.1 卷烟零售商户过多 | 第36-37页 |
| 2.4.2 布局标准单一 | 第37页 |
| 2.4.3 零售客户促销积极性不强 | 第37-38页 |
| 2.4.4 店铺形象不规范 | 第38页 |
| 2.4.5 零售客户经营不善 | 第38页 |
| 2.4.6 公司供货能力不高 | 第38-40页 |
| 第3章 长沙县烟草公司零售终端营销改进策略 | 第40-56页 |
| 3.1 烟草企业客户价值评价指标体系设计 | 第40-43页 |
| 3.1.1 指标体系设计思路 | 第40-41页 |
| 3.1.2 烟草企业客户价值评价指标体系设计 | 第41页 |
| 3.1.3 烟草客户价值评价模式设计 | 第41-43页 |
| 3.2 基于客户价值评价的客户细分 | 第43-47页 |
| 3.3 基于持续发展的金字塔型卷烟零售终端布局 | 第47-50页 |
| 3.3.1 持续发展是实施卷烟零售终端布局的本质 | 第47-48页 |
| 3.3.2 持续发展为核心的卷烟零售终端布局 | 第48-50页 |
| 3.4 零售终端形象塑造策略 | 第50-51页 |
| 3.4.1 引导改进店面以提升终端形象 | 第50-51页 |
| 3.4.2 实行终端形象标准化 | 第51页 |
| 3.5 零售终端服务策略 | 第51-54页 |
| 3.5.1 注重营销队伍建设 | 第51-52页 |
| 3.5.2 终端客户指导策略 | 第52-53页 |
| 3.5.3 终端服务质量策略 | 第53-54页 |
| 3.6 零售终端价格管理策略 | 第54-56页 |
| 第4章 长沙县烟草公司零售终端营销保障策略 | 第56-61页 |
| 4.1 长沙县烟草公司营销组织架构 | 第56-57页 |
| 4.2 提高营销队伍素质 | 第57-58页 |
| 4.3 加强企业文化建设 | 第58-59页 |
| 4.4 加强卷烟市场监管 | 第59-61页 |
| 4.4.1 规范内部经营秩序 | 第59-60页 |
| 4.4.2 治理外部经营环境 | 第60-61页 |
| 结论 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 附录A 卷烟零售终端资源和服务需求调查问卷 | 第67-69页 |
