| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 引言 | 第10-12页 |
| 第一节 研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 一 研究背景 | 第10页 |
| 二 研究意义 | 第10-11页 |
| 第二节 研究思路 | 第11页 |
| 第三节 研究方法 | 第11-12页 |
| 第二章 中国移动通信公司大众市场营销环境分析 | 第12-21页 |
| 第一节 中国移动通信公司概况 | 第12页 |
| 第二节 中国移动通信公司大众市场宏观环境分析 | 第12-16页 |
| 一 政策环境 | 第12-13页 |
| 二 经济环境 | 第13-14页 |
| 三 社会环境 | 第14页 |
| 四 技术环境 | 第14-16页 |
| 第三节 中国移动通信公司大众市场行业竞争环境 | 第16-18页 |
| 一 供应商 | 第16页 |
| 二 中间商 | 第16-17页 |
| 三 竞争者 | 第17-18页 |
| 第四节 中国移动通信公司大众市场微观环境分析 | 第18-21页 |
| 一 资源 | 第18-19页 |
| 二 能力 | 第19-21页 |
| 第三章 中国移动通信公司大众市场营销策略现状与存在问题 | 第21-31页 |
| 第一节 中国移动通信公司大众市场营销策略现状 | 第21-26页 |
| 一 语音短信营销策略 | 第21-22页 |
| 二 流量业务营销策略 | 第22-23页 |
| 三 数字化服务营销策略 | 第23-24页 |
| 四 “合约机”融合营销策略 | 第24-26页 |
| 五 渠道营销策略 | 第26页 |
| 第二节 中国移动通信公司大众市场营销策略存在问题 | 第26-31页 |
| 一 被管道化和边缘化 | 第26-27页 |
| 二 营销策略收费与免费的矛盾 | 第27-28页 |
| 三 营销渠道存在严重不足 | 第28-29页 |
| 四 大众市场消费业务营销策略亟待优化 | 第29-31页 |
| 第四章 中国移动通信公司大众市场消费者行为分析与目标市场定位 | 第31-45页 |
| 第一节 用户消费行为调查与分析 | 第31-42页 |
| 一 调查问卷的设计与调查实施 | 第31-32页 |
| 二 样本结构分析 | 第32-33页 |
| 三 产品和资费分析 | 第33-39页 |
| 四 促销吸引分析 | 第39-41页 |
| 五 渠道偏好分析 | 第41-42页 |
| 第二节 中国移动通信公司大众市场目标消费者选择与目标市场定位 | 第42-45页 |
| 一 中国移动通信公司大众市场产品目标客户选择 | 第43-44页 |
| 二 中国移动通信公司大众市场产品目标市场定位 | 第44-45页 |
| 第五章 中国移动通信公司大众市场营销策略优化 | 第45-55页 |
| 第一节 客户电子券兑换营销策略 | 第45-46页 |
| 一 和包业务营销策略 | 第45页 |
| 二 联盟商家积分兑换营销策略 | 第45-46页 |
| 第二节 移动渠道转型策略 | 第46-48页 |
| 一 自有渠道转型策略 | 第46页 |
| 二 社会渠道转型策略 | 第46-47页 |
| 三 线上渠道转型策略 | 第47-48页 |
| 第三节 内容业务整合营销策略 | 第48-49页 |
| 一 新闻、视频、游戏内容策略 | 第48页 |
| 二 手机营业厅营销策略 | 第48-49页 |
| 第四节 消费业务营销策略 | 第49-52页 |
| 一 语音短信业务营销策略 | 第49-50页 |
| 二 流量业务营销策略 | 第50页 |
| 三 数字化服务营销策略 | 第50-51页 |
| 四 4G终端融合营销策略 | 第51-52页 |
| 第五节 竞争对手应对营销策略 | 第52-55页 |
| 一 大王卡感染客户营销策略 | 第52-53页 |
| 二 赢回营销策略 | 第53-55页 |
| 第六章 总结 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 个人简历 | 第59页 |
