| 中文摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 导论 | 第9-15页 |
| 1.1 选题的背景与研究意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-15页 |
| 第2章 绩效管理与税收征管的基本理论 | 第15-21页 |
| 2.1 绩效管理的概念影响因素和作用 | 第15-17页 |
| 2.1.1 绩效管理概念 | 第15-16页 |
| 2.1.2 绩效管理的影响因素 | 第16-17页 |
| 2.2 税收征管的概念、内容及原则 | 第17-19页 |
| 2.2.1 税收征管的概念 | 第17-18页 |
| 2.2.2 税收征管的内容及原则 | 第18-19页 |
| 2.3 绩效管理在税务部门的应用及现实意义 | 第19-21页 |
| 第3章 莱芜市地税局绩效管理体系及征管指标分析 | 第21-31页 |
| 3.1 莱芜市地税局绩效管理体系 | 第21-25页 |
| 3.1.1 莱芜市地税局概况 | 第21页 |
| 3.1.2 莱芜市地税局绩效考评体系 | 第21-24页 |
| 3.1.3 莱芜市地税局绩效考评规则 | 第24-25页 |
| 3.2 莱芜市地税局征管指标分析 | 第25-31页 |
| 3.2.1 征管指标的设置 | 第25-27页 |
| 3.2.2 征管指标分析 | 第27-29页 |
| 3.2.3 通过绩效考核取得的征管成绩 | 第29-31页 |
| 第4章 莱芜市地税局绩效考核征管指标存在的问题及原因 | 第31-38页 |
| 4.1 征管指标中组织绩效指标存在的问题 | 第31-33页 |
| 4.1.1 征管指标体系设置不科学 | 第31-32页 |
| 4.1.2 征管指标内容不合理 | 第32页 |
| 4.1.3 征管指标的考评方法存在问题 | 第32-33页 |
| 4.1.4 征管指标考评的奖惩机制不完善 | 第33页 |
| 4.2 征管指标中个人绩效指标存在的问题 | 第33-35页 |
| 4.2.1 征管指标个人绩效考评方法不合理 | 第33-34页 |
| 4.2.2 征管指标个人绩效日常管理不完善 | 第34页 |
| 4.2.3 征管指标个人绩效考评应用存在缺陷 | 第34-35页 |
| 4.3 征管指标存在问题的原因 | 第35-38页 |
| 4.3.1 征管指标指标设置过程调研不充分 | 第35-36页 |
| 4.3.2 个人对征管绩效考评认识不足 | 第36页 |
| 4.3.3 征管指标考评过程缺乏监督机构 | 第36页 |
| 4.3.4 征管指标考核方法存在不客观因素 | 第36-37页 |
| 4.3.5 征管指标绩效考评培训少 | 第37-38页 |
| 第5章 完善莱芜市地税局征管指标的建议及措施 | 第38-45页 |
| 5.1 借鉴国内外先进经验 | 第38-40页 |
| 5.1.1 学习国外的先进经验 | 第38-39页 |
| 5.1.2 学习国内单位的先进经验 | 第39-40页 |
| 5.2 完善征管指标设置的建议 | 第40-43页 |
| 5.2.1 设置科学的征管指标考评体系 | 第40-41页 |
| 5.2.2 在指标设置过程中加大对在基层单位的调研 | 第41页 |
| 5.2.3 考评设置增加机考内容，确保考评结果的合理性 | 第41-42页 |
| 5.2.4 减少流于形式的征管指标 | 第42页 |
| 5.2.5 设置规范的征管指标考评方式 | 第42-43页 |
| 5.3 加强指标运行效果的建议 | 第43-45页 |
| 5.3.1 积极开展统一培训及分类培训 | 第43页 |
| 5.3.2 完善征管指标考评的运用体系 | 第43-44页 |
| 5.3.3 加强对征管指标绩效考评的监督管理 | 第44页 |
| 5.3.4 优化征管指标考评结果运用 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
