| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 本文研究的背景、目的和意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国外研究状况 | 第9-10页 |
| 1.3 国内研究状况 | 第10-12页 |
| 1.4 本文研究的主要内容 | 第12-13页 |
| 第2章 供应链绩效评价相关理论 | 第13-30页 |
| 2.1 供应链和供应链管理概述 | 第13-15页 |
| 2.1.1 供应链的概念 | 第13页 |
| 2.1.2 供应链管理概念 | 第13-14页 |
| 2.1.3 供应链管理的基本内容 | 第14-15页 |
| 2.2 供应链及供应链管理发展进程 | 第15-17页 |
| 2.2.1 库存管理 | 第15页 |
| 2.2.2 供应链内部集成阶段 | 第15-16页 |
| 2.2.3 供应链内部协调 | 第16-17页 |
| 2.3 供应链绩效评价 | 第17-21页 |
| 2.3.1 供应链绩效的相关概念 | 第17页 |
| 2.3.2 供应链绩效评价的特点 | 第17-19页 |
| 2.3.3 供应链绩效评价的原则 | 第19-20页 |
| 2.3.4 供应链绩效评价体系的基本组成 | 第20-21页 |
| 2.4 供应链绩效评价模型分析 | 第21-29页 |
| 2.4.1 平衡计分卡模型 | 第21-26页 |
| 2.4.2 SCOR 模型 | 第26-29页 |
| 2.4.3 经济增加值模型 | 第29页 |
| 2.5 本章小结 | 第29-30页 |
| 第3章 基于供应链总体效益的绩效评价指标体系 | 第30-47页 |
| 3.1 供应链内部协作指标 | 第31-36页 |
| 3.1.1 信任度 | 第31-32页 |
| 3.1.2 供应链密切度水平指标 | 第32-34页 |
| 3.1.3 满足度 | 第34页 |
| 3.1.4 利益分配公平度 | 第34-36页 |
| 3.2 供应链运作流程指标 | 第36-40页 |
| 3.2.1 供应链运作质量 | 第37页 |
| 3.2.2 时间指标 | 第37-38页 |
| 3.2.3 柔性指标 | 第38-39页 |
| 3.2.4 敏捷性指标 | 第39-40页 |
| 3.2.5 供应链价值指标 | 第40页 |
| 3.3 外部绩效指标 | 第40-44页 |
| 3.3.1 顾客角度指标 | 第40-42页 |
| 3.3.2 持续发展能力指标 | 第42-43页 |
| 3.3.3 创新能力指标 | 第43-44页 |
| 3.4 基于供应链总体效益的绩效评价指标框架 | 第44-46页 |
| 3.5 本章小结 | 第46-47页 |
| 第4章 供应链绩效评价方法 | 第47-61页 |
| 4.1 层次分析法的思路和实施步骤 | 第47-52页 |
| 4.2 基于供应链总体效益的绩效评价的权变理论 | 第52-55页 |
| 4.2.1 权变理论要点 | 第52-53页 |
| 4.2.2 权变理论运用到供应链绩效评价中的必要性 | 第53-54页 |
| 4.2.3 权变理论在供应链绩效中的运用 | 第54-55页 |
| 4.3 实例分析 | 第55-60页 |
| 4.3.1 企业背景 | 第55-56页 |
| 4.3.2 指标体系的权变选择 | 第56-57页 |
| 4.3.3 供应链绩效评价的实施过程 | 第57-60页 |
| 4.4 本章小结 | 第60-61页 |
| 结论 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 致谢 | 第66页 |