| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.1.1 企业员工培训外包的必要性和现实意义 | 第8页 |
| 1.1.2 目前员工培训外包中普遍存在的问题和困惑 | 第8-9页 |
| 1.1.3 A公司员工培训外包的客观实际和问题 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第10页 |
| 1.3 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.4 研究内容 | 第11-12页 |
| 2 理论综述 | 第12-21页 |
| 2.1 基本术语 | 第12-13页 |
| 2.1.1 培训 | 第12页 |
| 2.1.2 培训外包 | 第12页 |
| 2.1.3 外包管理 | 第12页 |
| 2.1.4 员工培训外包管理 | 第12-13页 |
| 2.2 培训外包基础理论 | 第13-15页 |
| 2.2.1 核心竞争理论 | 第13页 |
| 2.2.2 交易成本理论 | 第13-14页 |
| 2.2.3 资源基础理论 | 第14-15页 |
| 2.2.4 人力资本投资理论 | 第15页 |
| 2.3 企业员工培训外包管理文献总结 | 第15-19页 |
| 2.3.1 国外文献总结 | 第16-17页 |
| 2.3.2 国内文献总结 | 第17-19页 |
| 2.4 煤炭企业员工培训外包管理典型经验借鉴 | 第19-21页 |
| 3 A公司员工培训外包管理现状及分析 | 第21-37页 |
| 3.1 公司概况及其培训外包概况 | 第21-24页 |
| 3.1.1 公司概况 | 第21-23页 |
| 3.1.2 培训外包概况 | 第23-24页 |
| 3.2 A公司培训外包管理现状 | 第24-31页 |
| 3.2.1 调查概况 | 第24-26页 |
| 3.2.2 调查样本分析 | 第26-28页 |
| 3.2.3 问卷及座谈结果分析 | 第28-31页 |
| 3.3 A公司员工培训外包管理中存在的问题 | 第31-34页 |
| 3.3.1 培训需求确定不精准 | 第32页 |
| 3.3.2 培训外包决策不科学 | 第32-33页 |
| 3.3.3 培训外包服务商的选择方法不客观 | 第33页 |
| 3.3.4 培训实施过程的监督和控制不力 | 第33页 |
| 3.3.5 缺少培训效果的有效评估 | 第33-34页 |
| 3.4 A公司员工培训外包管理问题形成原因分析 | 第34-37页 |
| 3.4.1 公司对员工培训外包管理认知不到位 | 第34-35页 |
| 3.4.2 员工培训外包管理经验及技术力量不足 | 第35页 |
| 3.4.3 员工培训外包管理体系不健全 | 第35-37页 |
| 4 A公司员工培训外包管理改进设计 | 第37-56页 |
| 4.1 设计目的 | 第37-38页 |
| 4.2 设计原则 | 第38-39页 |
| 4.3 设计思路 | 第39页 |
| 4.4 相应改进的具体设计 | 第39-56页 |
| 4.4.1 员工培训需求确定改进的设计 | 第39-42页 |
| 4.4.2 员工培训外包决策改进的设计 | 第42-45页 |
| 4.4.3 培训外包服务商选择改进的设计 | 第45-53页 |
| 4.4.4 外包服务商监督管理改进的设计 | 第53-54页 |
| 4.4.5 培训外包效果评估改进的设计 | 第54-56页 |
| 5 A公司员工培训外包管理改进配套举措 | 第56-62页 |
| 5.1 充分认识加强员工培训外包管理的重要性 | 第56-57页 |
| 5.2 推进员工培训外包管理改进工作的实施 | 第57-59页 |
| 5.3 加强对于员工培训外包风险的控制 | 第59页 |
| 5.4 加强员工培训外包实施过程监督与控制 | 第59-60页 |
| 5.5 重视培训绩效的评估 | 第60页 |
| 5.6 及时总结培训外包经验 | 第60-62页 |
| 6 结论与展望 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录 | 第67-69页 |
| 附录 1：A 公司员工培训外包管理现状调查问卷 | 第67-69页 |
| 附录 2：A 公司员工培训外包管理调查访谈提纲 | 第69页 |