| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究的背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 研究的内容与结构 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.1 比较分析法 | 第11页 |
| 1.3.2 文献研究法 | 第11页 |
| 1.3.3 案例分析法 | 第11-12页 |
| 第2章 相关理论 | 第12-15页 |
| 2.1 风险基本理论 | 第12-13页 |
| 2.2 风险管理基本理论 | 第13页 |
| 2.3 医疗风险管理基本理论 | 第13-15页 |
| 第3章 医疗风险管理在 A 医院中现状分析 | 第15-25页 |
| 3.1 A 医院医疗风险管理现状 | 第15-19页 |
| 3.1.1 医院质量管理控制工作 | 第15-16页 |
| 3.1.2 医疗工作 | 第16-17页 |
| 3.1.3 护理工作 | 第17-18页 |
| 3.1.4 医院感染管理工作 | 第18-19页 |
| 3.1.5 后勤服务管理工作 | 第19页 |
| 3.1.6 安全保卫管理工作 | 第19页 |
| 3.1.7 行风管理工作 | 第19页 |
| 3.2 A 医院医疗风险管理存在问题与启示 | 第19-22页 |
| 3.2.1 医院各种管理制度落实执行不够到位 | 第20页 |
| 3.2.2 技术水平欠缺 | 第20-21页 |
| 3.2.3 法律意识薄弱 | 第21页 |
| 3.2.4 医务人员责任心不强 | 第21-22页 |
| 3.2.5 医院工作人员服务意识淡薄 | 第22页 |
| 3.3 A 医院医疗风险管理存在问题的改进思路 | 第22-25页 |
| 3.3.1 转变服务观念 | 第22页 |
| 3.3.2 严格执行各项医疗护理制度明确各级医护人员职责 | 第22-23页 |
| 3.3.3 培养医务人员诚实守信科学严谨的态度 | 第23页 |
| 3.3.4 重视法律意识培养强化法制观念提高自我保护意识 | 第23-24页 |
| 3.3.5 合理安排节假日期间值班 | 第24-25页 |
| 第4章 A 医院医疗风险管理方案建设 | 第25-49页 |
| 4.1 A 医院医疗风险管理指导思想 | 第25-26页 |
| 4.1.1 坚持依法治国 依法治院 | 第25页 |
| 4.1.2 建立持续有效的医院质量管理方案 | 第25-26页 |
| 4.1.3 建设平安医院 | 第26页 |
| 4.2 A 医疗风险管理组织结构及职责 | 第26-31页 |
| 4.2.1 A 医院医疗风险管理组织结构 | 第26-27页 |
| 4.2.2 A 医院医疗风险管理各级组织职责 | 第27-31页 |
| 4.3 A 医院医疗风险分析识别 | 第31-38页 |
| 4.3.1 A 医院医疗风险成因 | 第31-34页 |
| 4.3.2 A 医院医疗风险分类 | 第34-37页 |
| 4.3.3 A 医院医疗风险事件分级 | 第37-38页 |
| 4.4 A 医院医疗风险评价 | 第38-39页 |
| 4.5 A 医院医疗风险管控 | 第39-47页 |
| 4.5.1 A 医院医疗风险不良事件主动上报制度 | 第39-44页 |
| 4.5.2 A 医院医疗风险的争议处理 | 第44-47页 |
| 4.6 A 医院医疗风险管理效果评价 | 第47-49页 |
| 第5章 A 医院医疗风险管理方案实施对策 | 第49-55页 |
| 5.1 改变现有管理体制束缚 | 第49页 |
| 5.2 提升方案实用性和灵活性 | 第49-50页 |
| 5.3 建立首诉负责制 提升各部门协同管理医疗风险能力 | 第50-53页 |
| 5.4 增强医务人员对医院医疗风险管理方案自主应用意识 | 第53-55页 |
| 第6章 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
| 作者简介 | 第59页 |
