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兴业SH分行零售业务发展策略研究

摘要第3-4页
abstract第4-5页
第1章 绪论第8-19页
    1.1 研究的背景第8-9页
    1.2 研究目的和意义第9-10页
    1.3 文献综述第10-16页
        1.3.1 国外研究现状第10-13页
        1.3.2 国内研究现状第13-15页
        1.3.3 研究现状总结第15-16页
    1.4 研究内容、思路与方法第16-18页
        1.4.1 研究内容第16-17页
        1.4.2 研究思路第17页
        1.4.3 研究方法第17-18页
    1.5 研究的难点和创新点第18-19页
第2章 相关理论基础第19-25页
    2.1 企业战略管理理论第19页
    2.2 波特的竞争理论第19-20页
    2.3 营销学 4P理论第20-21页
    2.4 SWOT分析模型第21-22页
    2.5 PEST分析法第22-23页
    2.6 案例分析法第23-25页
第3章 兴业SH分行零售业务发展现状概述第25-30页
    3.1 商业银行零售业务的内容和特点第25-26页
        3.1.1 商业银行零售业务的概念和业务内容第25页
        3.1.2 商业银行零售业务的特点第25-26页
    3.2 兴业SH分行零售业务发展现状第26-30页
        3.2.1 零售业务核心产品第26-28页
        3.2.2 零售业务渠道发展现状第28页
        3.2.3 零售业务收入和盈利能力第28-29页
        3.2.4 零售业务组织架构与人员状况第29-30页
第4章 兴业SH分行零售业务发展的环境分析第30-47页
    4.1 银行零售业务SWOT分析的主要因素第30-31页
    4.2 兴业SH分行零售业务发展的优势分析第31-36页
    4.3 兴业SH分行零售业务发展的劣势分析第36-37页
    4.4 兴业SH分行零售业务发展的机会分析第37-41页
    4.5 兴业SH分行零售业务发展的威胁分析第41-47页
第5章 兴业SH分行零售业务发展的策略和举措第47-55页
    5.1 兴业SH分行零售业务发展的策略选择第47-50页
    5.2 推动兴业SH分行零售业务发展策略的举措第50-55页
        5.2.1 创新零售产品第50页
        5.2.2 完善渠道资源第50-51页
        5.2.3 改善客户服务第51-52页
        5.2.4 提升运营效率第52页
        5.2.5 建立定价系统第52-53页
        5.2.6 加强风险控制第53-54页
        5.2.7 建设零售团队第54-55页
结语与展望第55-56页
致谢第56-57页
参考文献第57-59页

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