| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 引言 | 第9-14页 |
| 1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.2 选题意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11页 |
| 1.4 提出的主要观点及其应用价值 | 第11-12页 |
| 1.5 正文的内容与结构 | 第12页 |
| 1.6 本文的创新与不足 | 第12-14页 |
| 第2章 信用卡与中美主要信用卡品牌的发展 | 第14-29页 |
| 2.1 信用卡的概念 | 第14页 |
| 2.2 信用卡的发展历程 | 第14-16页 |
| 2.2.1 美国信用卡的发展历程 | 第15页 |
| 2.2.2 中国信用卡的发展历程 | 第15-16页 |
| 2.3 美国信用卡品牌的发展历程 | 第16-24页 |
| 2.3.1 美国信用卡品牌的发展历程概述 | 第16-18页 |
| 2.3.2 美国主要信用卡品牌发展历程 | 第18-24页 |
| 2.4 中国信用卡品牌的发展及主要信用卡品牌发展历程 | 第24-29页 |
| 2.4.1 中国信用卡品牌的发展历程概述 | 第25-26页 |
| 2.4.2 中国主要信用卡品牌发展历程 | 第26-29页 |
| 第3章 中美主要信用卡品牌发展策略比较 | 第29-46页 |
| 3.1 品牌的含义与作用 | 第29-31页 |
| 3.1.1 品牌的含义 | 第30页 |
| 3.1.2 品牌的作用 | 第30-31页 |
| 3.2 美国商业银行信用卡品牌发展策略案例分析 | 第31-39页 |
| 3.2.1 美国运通（American Express）信用卡品牌发展策略 | 第31-35页 |
| 3.2.2 花旗银行（Citi Bank）信用卡品牌发展策略 | 第35-37页 |
| 3.2.3 大通银行（Chase）信用卡品牌发展策略 | 第37-39页 |
| 3.3 中国主要商业银行信用卡品牌发展策略 | 第39-46页 |
| 3.3.1 五大国有银行代表中国工商银行信用卡品牌发展策略 | 第41-43页 |
| 3.3.2 全国性商业银行代表招商银行信用卡品牌发展策略 | 第43-44页 |
| 3.3.3 地方银行代表华夏银行信用卡品牌发展策略 | 第44-46页 |
| 第4章 中国工商银行信用卡品牌发展SWOT分析 | 第46-62页 |
| 4.1 中国工商银行信用卡品牌发展现状概述 | 第46-47页 |
| 4.2 中国工商银行信用卡品牌发展SWOT分析 | 第47-60页 |
| 4.2.1 优势 | 第47-51页 |
| 4.2.2 劣势 | 第51-53页 |
| 4.2.3 机会 | 第53-57页 |
| 4.2.4 威胁 | 第57-60页 |
| 4.3 中国工商银行信用卡品牌提升的战略选择 | 第60-62页 |
| 第5章 中国工商银行信用卡品牌提升路径要点分析 | 第62-68页 |
| 5.1 对自身品牌进行正确定位并加以强化 | 第62-63页 |
| 5.2 中国工商银行信用卡品牌提升路径可行性建议 | 第63-68页 |
| 5.2.1 强化品牌的核心价值，加强研发，提升内涵，引领品牌发展 | 第64-65页 |
| 5.2.2 注重品牌文化建设，提升品牌文化竞争力 | 第65-66页 |
| 5.2.3 突出品牌的个性，选好形象代言，提升品牌亲和力 | 第66页 |
| 5.2.4 发展多渠道服务方式 | 第66-67页 |
| 5.2.5 加强整合营销传播，提升品牌形象力 | 第67页 |
| 5.2.6 进一步加强客户关系管理 | 第67-68页 |
| 结论 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
