A公司部门绩效评价体系研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究内容与方法 | 第11页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.3 本研究的创新 | 第11-13页 |
| 1.3.1 优化部门内部管理 | 第12页 |
| 1.3.2 帮助目标企业优化薪酬体系 | 第12-13页 |
| 第2章 国内外研究现状 | 第13-19页 |
| 2.1 国外研究现状 | 第14-15页 |
| 2.2 国内研究现状 | 第15-16页 |
| 2.3 国内外绩效评价方法研究述评 | 第16-19页 |
| 第3章 A公司部门绩效评价现状分析 | 第19-24页 |
| 3.1 A公司基本情况 | 第19页 |
| 3.2 A公司发展优势分析 | 第19-20页 |
| 3.2.1 理念的与时俱进 | 第19-20页 |
| 3.2.2 运输网络全覆盖 | 第20页 |
| 3.2.3 新技术的研发应用 | 第20页 |
| 3.3 A公司绩效管理现状 | 第20-21页 |
| 3.3.1 营运部门绩效管理现状 | 第20-21页 |
| 3.3.2 市场部门绩效管理现状 | 第21页 |
| 3.3.3 客服部门绩效管理现状 | 第21页 |
| 3.4 存在的问题及原因分析 | 第21-24页 |
| 3.4.1 绩效评价指标权重主观性较强 | 第21-22页 |
| 3.4.2 绩效评价指标与岗位职责不符 | 第22页 |
| 3.4.3 绩效评价指标相对单一 | 第22页 |
| 3.4.4 绩效考核结果反馈程度不够 | 第22-23页 |
| 3.4.5 绩效评价指标不科学 | 第23-24页 |
| 第4章 A公司部门绩效评价体系设计 | 第24-36页 |
| 4.1 绩效评价设计目的与总体思想 | 第24-27页 |
| 4.1.1 更加具体化的企业战略 | 第25-27页 |
| 4.2 绩效评价体系设计流程 | 第27-30页 |
| 4.2.1 前期调研宣传 | 第27页 |
| 4.2.2 建立项目组 | 第27页 |
| 4.2.3 确立战略目标 | 第27-28页 |
| 4.2.4 提取关键绩效指标 | 第28-30页 |
| 4.3 绩效指标评价权重设计 | 第30-32页 |
| 4.4 绩效评价标准、周期及流程等设计 | 第32-36页 |
| 4.4.1 标准设计 | 第32-33页 |
| 4.4.2 周期设计 | 第33-34页 |
| 4.4.3 数据来源及成果统计 | 第34-35页 |
| 4.4.4 流程设计 | 第35-36页 |
| 第5章 A公司部门绩效评价体系实施及评价 | 第36-38页 |
| 5.1 绩效评价体系的实施 | 第36页 |
| 5.2 绩效评价体系的评价 | 第36-38页 |
| 结论 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 致谢 | 第41-42页 |
