| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 导论 | 第8-13页 |
| 1.1 选题的背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第9-10页 |
| 1.2.1 国外研究现状概述 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状概述 | 第10页 |
| 1.3 研究内容和论文结构 | 第10-11页 |
| 1.4 研究方法和技术路线 | 第11-12页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第11页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第11-12页 |
| 1.5 研究特色与创新 | 第12-13页 |
| 第2章 金融消费权益保护的基础理论研究 | 第13-20页 |
| 2.1 金融消费者的界定 | 第13-14页 |
| 2.2 保护金融消费者的必要性理论分析 | 第14-16页 |
| 2.2.1 金融交易的信息不对称 | 第14-15页 |
| 2.2.2 金融消费者的非理性行为 | 第15-16页 |
| 2.2.3 金融交易的利益对立性 | 第16页 |
| 2.2.4 金融交易的风险性 | 第16页 |
| 2.3 金融消费者的主要权利 | 第16-17页 |
| 2.3.1 知情权 | 第16页 |
| 2.3.2 公平交易权 | 第16-17页 |
| 2.3.3 隐私权 | 第17页 |
| 2.3.4 受教育权 | 第17页 |
| 2.3.5 受救济权 | 第17页 |
| 2.4 金融消费权益保护的目标和边界 | 第17-18页 |
| 2.5 金融消费权益保护原则 | 第18-20页 |
| 2.5.1 倾斜保护原则 | 第18页 |
| 2.5.2 适度保护原则 | 第18页 |
| 2.5.3 社会保护原则 | 第18页 |
| 2.5.4 便利救济原则 | 第18-20页 |
| 第3章 金融消费权益保护机制构建的国际经验借鉴 | 第20-27页 |
| 3.1 境外金融消费权益保护法律体系建设经验 | 第20-21页 |
| 3.2 境外金融消费保护监管体系建设经验 | 第21-22页 |
| 3.3 境外金融消费保护纠纷解决机构及运作模式 | 第22-24页 |
| 3.3.1 监管保护模式 | 第23页 |
| 3.3.2 第三方机构调解裁决模式 | 第23-24页 |
| 3.4 境外金融消费者教育经验 | 第24-27页 |
| 3.4.1 将金融教育纳入国家法案及国民教育体系 | 第24页 |
| 3.4.2 设立专门机构推进金融教育 | 第24-25页 |
| 3.4.3 丰富的教育形式深入金融消费者日常生活 | 第25页 |
| 3.4.4 注重区分教育受众并关注特殊弱势群体 | 第25-27页 |
| 第4章 我国金融消费权益保护机制现状及存在问题 | 第27-37页 |
| 4.1 金融消费权益保护立法方面 | 第27-29页 |
| 4.1.1 金融消费权益保护立法现状 | 第27-28页 |
| 4.1.2 金融消费权益保护立法存在的问题 | 第28-29页 |
| 4.2 金融消费权益保护监管机制方面 | 第29-33页 |
| 4.2.1 我国金融消费权益保护监管机制建设情况 | 第29-32页 |
| 4.2.2 我国金融消费权益保护监管机制存在的问题 | 第32-33页 |
| 4.3 金融消费纠纷解决方面 | 第33-34页 |
| 4.3.1 国内金融消费纠纷解决现状 | 第33页 |
| 4.3.2 国内金融消费纠纷解决存在的问题 | 第33-34页 |
| 4.4 金融消费者教育方面 | 第34-37页 |
| 4.4.1 金融消费者教育现状 | 第34-35页 |
| 4.4.2 金融消费者教育存在的问题 | 第35-37页 |
| 第5章 我国金融消费权益保护制度框架构想和建议 | 第37-46页 |
| 5.1 以立法形式确定金融消费权益保护工作的基本制度 | 第37-39页 |
| 5.1.1 制定专项立法 | 第37-39页 |
| 5.1.2 整合现有规则 | 第39页 |
| 5.2 建立金融消费权益保护的独立机构 | 第39-41页 |
| 5.3 确立金融机构的几项关键义务及管理制度 | 第41-42页 |
| 5.3.1 金融机构的信息披露和说明义务 | 第41页 |
| 5.3.2 金融机构的保密义务 | 第41页 |
| 5.3.3 适合性原则 | 第41-42页 |
| 5.3.4 禁止不当劝诱 | 第42页 |
| 5.3.5 冷静期规则 | 第42页 |
| 5.4 完善金融消费纠纷解决制度 | 第42-44页 |
| 5.4.1 人员构成 | 第43页 |
| 5.4.2 纠纷处理流程 | 第43-44页 |
| 5.5 完善金融消费者教育工作 | 第44-46页 |
| 第6章 研究总结和展望 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 个人简历 | 第51页 |