G公司精益管理案例研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 研究的背景及意义 | 第12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-17页 |
| 1.2.1 精益生产与精益管理 | 第12-13页 |
| 1.2.2 精益管理的原则 | 第13-16页 |
| 1.2.3 精益绩效与精益文化 | 第16-17页 |
| 1.2.4 精益管理对企业的好处 | 第17页 |
| 1.3 研究的内容与方法 | 第17-19页 |
| 第一部分 案例正文 | 第19-47页 |
| 第二章 G公司概况及存在问题 | 第19-27页 |
| 2.1 公司概况 | 第19页 |
| 2.2 发展历程 | 第19-20页 |
| 2.3 存在的问题 | 第20-25页 |
| 2.3.1 项目交付存在严重的浪费 | 第21页 |
| 2.3.2 客户服务满意度与成本的矛盾 | 第21-22页 |
| 2.3.3 绩效管理成为计算奖金的工具 | 第22-25页 |
| 2.3.4 行为规范与企业文化脱节 | 第25页 |
| 2.4 实施精益管理的必然性 | 第25-26页 |
| 2.5 本章小结 | 第26-27页 |
| 第三章 G公司精益管理实施目标及举措 | 第27-47页 |
| 3.1 G公司精益管理的实施目标 | 第27-29页 |
| 3.1.1 外部环境因素 | 第27-28页 |
| 3.1.2 内部环境因素 | 第28-29页 |
| 3.1.3 精益管理实施目标的制定 | 第29页 |
| 3.2 G公司精益管理的实施过程 | 第29-31页 |
| 3.3 G公司实施精益管理的实施举措 | 第31-43页 |
| 3.3.1 精益项目交付的实施举措 | 第31-33页 |
| 3.3.2 精益市场营销的实施举措 | 第33-36页 |
| 3.3.3 精益客户服务的实施举措 | 第36-38页 |
| 3.3.4 精益绩效管理的实施举措 | 第38-42页 |
| 3.3.5 精益企业文化的实施举措 | 第42-43页 |
| 3.4 精益管理的实施效果 | 第43-46页 |
| 3.4.1 精益管理获得显著成果 | 第43-45页 |
| 3.4.2 精益绩效与实现多方共赢 | 第45-46页 |
| 3.4.3 精益文化支撑企业长远发展 | 第46页 |
| 3.5 本章小结 | 第46-47页 |
| 第二部分 案例分析 | 第47-62页 |
| 第四章 G公司实施精益管理成功经验分析 | 第47-62页 |
| 4.1 坚持精益管理原则 | 第47-49页 |
| 4.1.1 坚持客户定义价值 | 第47页 |
| 4.1.2 坚持识别价值流与消除浪费 | 第47-48页 |
| 4.1.3 坚持让创造价值的活动流动起来 | 第48页 |
| 4.1.4 坚持需求拉动 | 第48-49页 |
| 4.1.5 坚持追求尽善尽美 | 第49页 |
| 4.2 精益绩效与精益文化结合 | 第49-52页 |
| 4.2.1 精益绩效运用分析 | 第49-51页 |
| 4.2.2 精益文化运用分析 | 第51-52页 |
| 4.3 精益项目交付成功经验分析 | 第52-53页 |
| 4.4 精益市场营销成功经验分析 | 第53-55页 |
| 4.5 精益客户服务成功经验分析 | 第55-56页 |
| 4.6 实施中遇到的阻力及克服措施 | 第56-59页 |
| 4.6.1 组织惰性分析 | 第57-58页 |
| 4.6.2 克服措施分析 | 第58-59页 |
| 4.7 G公司实施精益管理的启示 | 第59-60页 |
| 4.8 不足之处和对策建议 | 第60页 |
| 4.9 本章小结 | 第60-62页 |
| 结论 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 附件 | 第67页 |
