| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第12页 |
| 1.2.3 银行业研究现状综述 | 第12-13页 |
| 1.3 研究的内容和方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14页 |
| 1.4 本文技术路线 | 第14-16页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第16-22页 |
| 2.1 企业战略理论 | 第16-20页 |
| 2.1.1 战略的定义 | 第16页 |
| 2.1.2 战略的发展 | 第16-18页 |
| 2.1.3 基本战略类型 | 第18-20页 |
| 2.2 相关理论工具 | 第20-22页 |
| 2.2.1 PEST分析法 | 第20页 |
| 2.2.2 五力模型分析 | 第20-21页 |
| 2.2.3 SWOT分析 | 第21-22页 |
| 第三章 LSNC商业银行外部发展环境分析 | 第22-30页 |
| 3.1 LSNC商业银行宏观环境分析 | 第22-25页 |
| 3.1.1 政治环境分析 | 第22-23页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第23-24页 |
| 3.1.3 社会环境分析 | 第24页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第24-25页 |
| 3.2 基于五力模型的行业环境分析 | 第25-28页 |
| 3.2.1 行业内竞争的逐渐加剧 | 第25-26页 |
| 3.2.2 潜在进入者的增多 | 第26-27页 |
| 3.2.3 顾客议价能力逐渐增强 | 第27页 |
| 3.2.4 替代品威胁较大 | 第27页 |
| 3.2.5 供应商的议价能力 | 第27-28页 |
| 3.3 LS地区主要竞争对手分析 | 第28-30页 |
| 第四章 LSNC商业银行内部环境分析 | 第30-36页 |
| 4.1 LSNC商业银行概况 | 第30页 |
| 4.2 LSNC商业银行内部资源状况 | 第30-32页 |
| 4.2.1 银行组织结构 | 第30-31页 |
| 4.2.2 人力资源状况 | 第31页 |
| 4.2.3 银行经营情况 | 第31-32页 |
| 4.3 LSNC商业银行SWOT分析 | 第32-36页 |
| 4.3.1 内部优势 | 第32-33页 |
| 4.3.2 内部劣势 | 第33-34页 |
| 4.3.3 外部机遇 | 第34页 |
| 4.3.4 外部威胁 | 第34-36页 |
| 第五章 LSNC商业银行竞争战略制定 | 第36-41页 |
| 5.1 LSNC商业银行竞争战略的总体思路 | 第36-38页 |
| 5.1.1 战略意图 | 第36页 |
| 5.1.2 战略宗旨 | 第36-37页 |
| 5.1.3 战略目标 | 第37-38页 |
| 5.2 LSNC商业银行客户与与业务定位 | 第38-39页 |
| 5.2.1 市场和客户定位 | 第38-39页 |
| 5.2.2 业务定位 | 第39页 |
| 5.3 LSNC商业银行竞争战略的选择 | 第39-41页 |
| 5.3.1 成本领先战略 | 第39页 |
| 5.3.2 集中化战略可行性分析 | 第39-40页 |
| 5.3.3 差异化战略的选择 | 第40-41页 |
| 第六章 LSNC商业银行差异化竞争战略的实施建议 | 第41-45页 |
| 6.1 加快产品创新力度，实现产品差异化 | 第41-42页 |
| 6.2 调整组织结构，实现组织结构差异化 | 第42页 |
| 6.3 采取多种手段，实现营销差异化 | 第42-44页 |
| 6.3.1 营销渠道差异化 | 第42-43页 |
| 6.3.2 促销手段差异化 | 第43页 |
| 6.3.3 贷款营销差异化 | 第43-44页 |
| 6.3.4 提升员工营销能力 | 第44页 |
| 6.4 提升服务水平，实现服务差异化 | 第44-45页 |
| 6.4.1 打造网点服务品牌 | 第44页 |
| 6.4.2 全面提升服务水平 | 第44-45页 |
| 第七章 LSNC商业银行差异化竞争战略实施保障措施 | 第45-49页 |
| 7.1 建立完善LSNC商业银行流程和绩效考核体系 | 第45页 |
| 7.2 加快创建LSNC商业银行核心文化 | 第45-46页 |
| 7.3 提升LSNC商业银行风险管理水平 | 第46-48页 |
| 7.3.1 严守风险底线，不断提高风险防控水平 | 第46-47页 |
| 7.3.2 强化基础管理，提高信贷管理水平 | 第47页 |
| 7.3.3 对贷款全过程进行责任梳理 | 第47页 |
| 7.3.4 提升银行内控水平 | 第47-48页 |
| 7.4 加强LSNC商业银行人力资源保障力度 | 第48-49页 |
| 研究结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52页 |