| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 导论 | 第8-13页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究思路与方法 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究的基本思路 | 第9页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容与框架结构 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10页 |
| 1.3.2 研究的框架 | 第10-12页 |
| 1.4 本文的主要贡献 | 第12-13页 |
| 第2章 相关理论及文献综述 | 第13-24页 |
| 2.1 绩效考核管理概述 | 第13-14页 |
| 2.2 平衡计分卡简述 | 第14-15页 |
| 2.3 KPI关键指标法概述 | 第15-16页 |
| 2.4 360度绩效考核法概述 | 第16页 |
| 2.5 EVA绩效考核法概述 | 第16-18页 |
| 2.6 国内外相关文献综述 | 第18-23页 |
| 2.6.1 国外研究现状 | 第18-20页 |
| 2.6.2 国内研究现状 | 第20-21页 |
| 2.6.3 国内外研究现状评述 | 第21-23页 |
| 2.7 本章小结 | 第23-24页 |
| 第3章 农行广东省分行营业部绩效考核的现状及存在的问题 | 第24-31页 |
| 3.1 农行广东省分行营业部概况 | 第24页 |
| 3.2 农行广东省分行营业部绩效考核现状分析 | 第24-29页 |
| 3.2.1 农行广东省分行营业部人力资源现状 | 第24-27页 |
| 3.2.2 农行广东省分行营业部绩效考核的现状 | 第27页 |
| 3.2.3 绩效考核的问题 | 第27-29页 |
| 3.3 绩效考核问题的原因分析 | 第29-30页 |
| 3.4 本章小结 | 第30-31页 |
| 第4章 对农行广东省分行营业部绩效考核方案的设计 | 第31-48页 |
| 4.1 农行广东省分行营业部绩效考核方案设计的目标与原则 | 第31-33页 |
| 4.1.1 农行广东省分行营业部绩效考核方案设计的预期目标 | 第31-32页 |
| 4.1.2 农行广东省分行营业部绩效考核方案设计的原则 | 第32-33页 |
| 4.2 农行广东省分行营业部绩效考核方案设计的流程及方法 | 第33-35页 |
| 4.2.1 农行广东省分行营业部绩效考核方案设计流程 | 第33-34页 |
| 4.2.2 绩效考核方案设计的步骤 | 第34-35页 |
| 4.3 农行广东省分行营业部绩效考核方案中考核主体和考核周期的确定 | 第35-37页 |
| 4.3.1 农行广东省分行营业部绩效考核方案考核主体的确定 | 第35-36页 |
| 4.3.2 农行广东省分行营业部绩效考核周期的确定 | 第36-37页 |
| 4.4 农行广东省分行营业部绩效考核方案指标体系设计 | 第37-42页 |
| 4.4.1 农行广东省分行营业部绩效考核指标体系设计整体思路 | 第37页 |
| 4.4.2 基于平衡计分卡的绩效考核指标维度的确定 | 第37-39页 |
| 4.4.3 基于KPI的具体考核指标的确定 | 第39-42页 |
| 4.5 农行广东省分行营业部绩效考核方案各级指标的权重确定 | 第42-43页 |
| 4.5.1 农行广东省分行营业部研究绩效考核方案指标权重值的确定步骤 | 第42页 |
| 4.5.2 农行广东省分行营业部绩效考核方案指标权重值的确定 | 第42-43页 |
| 4.6 绩效考核方案的应用 | 第43-47页 |
| 4.6.1 绩效管理的组织和实施 | 第43-44页 |
| 4.6.2 绩效监控和指导 | 第44页 |
| 4.6.3 绩效考核实施 | 第44-45页 |
| 4.6.4 考核结果的运用 | 第45-47页 |
| 4.7 本章小结 | 第47-48页 |
| 第5章 保障考核方案实施的相关措施 | 第48-52页 |
| 5.1 完善农行广东省分行营业部绩效考核配套制度 | 第48-50页 |
| 5.1.1 明确新的绩效考核方案的目标和相关定义 | 第48-49页 |
| 5.1.2 确定新的绩效考核制度的适用范围 | 第49页 |
| 5.1.3 确定新的绩效考核方案的基本原则 | 第49页 |
| 5.1.4 明确平衡计分卡绩效考核方案实际运作规则 | 第49-50页 |
| 5.2 建立和改善配套的组织结构 | 第50页 |
| 5.3 制定匹配的员工激励措施 | 第50页 |
| 5.4 推进企业文化的转变 | 第50页 |
| 5.5 领导重视以及员工参与 | 第50-51页 |
| 5.6 本章小结 | 第51-52页 |
| 第6章 结论 | 第52-53页 |
| 6.1 主要结论 | 第52页 |
| 6.2 有待进一步研究的问题 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
