| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第13-20页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.2 文献综述 | 第14-17页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第14-16页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第16-17页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第17-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4 研究的创新点与难点及解决措施 | 第19-20页 |
| 1.4.1 研究的创新点 | 第19页 |
| 1.4.2 研究的难点及解决措施 | 第19-20页 |
| 第2章 相关理论分析 | 第20-28页 |
| 2.1 服务型政府的内涵与特点 | 第20-22页 |
| 2.1.1 服务型政府的内涵 | 第20-21页 |
| 2.1.2 服务型政府的特点 | 第21-22页 |
| 2.2 服务型政府建设的理论基础 | 第22-24页 |
| 2.2.1 新公共管理理论 | 第22页 |
| 2.2.2 新公共服务理论 | 第22-23页 |
| 2.2.3 政府公共性理论 | 第23-24页 |
| 2.3 网络新时期对服务型政府建设的新要求 | 第24-28页 |
| 2.3.1 加快公开政府政务信息 | 第25-26页 |
| 2.3.2 努力发挥政府服务职能 | 第26页 |
| 2.3.3 全面优化政府服务方式 | 第26-27页 |
| 2.3.4 快速畅通公民参与渠道 | 第27-28页 |
| 第3章 政务微博微信的功能及其对服务型政府建设的作用 | 第28-35页 |
| 3.1 政务微博微信的功能 | 第29-31页 |
| 3.1.1 引导信息交互与政策 | 第29-30页 |
| 3.1.2 再造政务工作流程 | 第30页 |
| 3.1.3 推进政务工作互联网化 | 第30-31页 |
| 3.1.4 优化网络问政路径 | 第31页 |
| 3.2 政务微博微信对服务型政府建设的积极作用 | 第31-35页 |
| 3.2.1 提供政务信息发布平台 | 第31-32页 |
| 3.2.2 丰富政府政务服务内涵 | 第32-33页 |
| 3.2.3 提高公民政务参与程度 | 第33-34页 |
| 3.2.4 拓展社会监督检举渠道 | 第34-35页 |
| 第4章 基于政务微博微信视阈我国服务型政府建设的现状分析 | 第35-45页 |
| 4.1 基于政务微博微信视阈服务型政府建设所取得的成绩 | 第35-39页 |
| 4.1.1 打破信息壁垒实现政民无缝沟通 | 第35-37页 |
| 4.1.2 提升服务效率加强政府服务功能 | 第37-38页 |
| 4.1.3 吸收民众意见提升政府公信力 | 第38-39页 |
| 4.2 基于政务微博微信视阈服务型政府建设存在的问题 | 第39-42页 |
| 4.2.1 政府信息公开程度不高 | 第39-41页 |
| 4.2.2 政府职能转变不到位 | 第41页 |
| 4.2.3 政民沟通反馈渠道不通畅 | 第41-42页 |
| 4.3 存在问题的原因分析 | 第42-45页 |
| 4.3.1 服务型政府建设思想意识淡薄 | 第42页 |
| 4.3.2 服务型政府建设工作者渠道运营能力有限 | 第42-43页 |
| 4.3.3 服务体制和管理制度不健全 | 第43页 |
| 4.3.4 服务型政府建设工作要求高难度大 | 第43-45页 |
| 第5章 基于政务微博微信视阈加强我国服务型政府建设的对策思考 | 第45-54页 |
| 5.1 加强政府工作人员运用政务微博微信能力建设 | 第45-47页 |
| 5.1.1 大力培养政府工作人员互联网思维 | 第45-46页 |
| 5.1.2 提升政府工作人员运用政务微博微信技能 | 第46页 |
| 5.1.3 加强政府工作人员运用政务微博微信考核 | 第46-47页 |
| 5.2 利用政务微博微信拓展政府服务渠道 | 第47-49页 |
| 5.2.1 以“以人为本”的服务意识转变服务理念 | 第47页 |
| 5.2.2 以网络部门建设及定期技术升级巩固渠道基础 | 第47-48页 |
| 5.2.3 以与时俱进的政策研究及功能优化拓展服务层次 | 第48-49页 |
| 5.3 建立完善政务微博微信服务制度和机制 | 第49-51页 |
| 5.3.1 建立健全政务微博微信运营管理机制 | 第49-50页 |
| 5.3.2 完善政务微博微信提供政务服务的制度建设 | 第50-51页 |
| 5.4 引导公民运用微博微信扩大政务参与 | 第51-54页 |
| 5.4.1 提高公民参与主体的政治素养和主人翁意识 | 第51页 |
| 5.4.2 搭建新媒体交流群引导公民直抒胸臆 | 第51-52页 |
| 5.4.3 线上线下共同配合强化公民政务参与体验 | 第52-54页 |
| 结论 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
